Puede que no recibas las notificaciones por razones técnicas. ¡Lo sabemos! Hemos hecho una lista con los problemas más comunes y cómo solucionarlos.
¿Qué puedes hacer si no recibes las notificaciones?
Comprueba tu conexión a internet
Parece una tontería, pero puede ser la razón que consigas o no la entrada. La mayoría de las veces, la wifi va más rápido que los datos móviles.
Activa las notificaciones de TicketSwap
Comprueba que tienes activada la opción "Permitir notificaciones" en TicketSwap en la configuración de tu dispositivo.
Actualiza tu dispositivo y la app
Asegúrate de tener la versión más actualizada de tu teléfono y de la aplicación. Encontrarás las actualizaciones en la configuración general y en la App Store.
Desactiva el "No molestar"
Si tienes activados los modos No molestar, Avión u Hora de dormir, tu teléfono no te mandará notificaciones.
Desactiva el modo de ahorro de energía
Si tienes el modo ahorro de energía activado puedes cargar el móvil o desactivar el modo de ahorro de energía. Si está activado, puede que los mensajes te lleguen ¡hasta 15 minutos más tarde!
Activa los datos en segundo plano
Puede que tu teléfono no permita que las apps funcionen en segundo plano. Para recibir notificaciones cuando no estás usando el teléfono, cambia esta opción en tu configuración.
Reinicia TicketSwap
Si has reiniciado tu teléfono, clica en TicketSwap para que tu teléfono vuelva a permitir las notificaciones.