En TicketSwap, nos comprometemos a ofrecer una plataforma segura para las transacciones de reventa de segunda mano.
Es por eso que hemos implementado procesos extensivos para las verificaciones de cuentas, comprobaciones rigurosas de las entradas y un equipo de asistencia dedicado y listo para ayudarte.
Medidas de seguridad en TicketSwap
Verificamos a cada vendedor y a cada comprador 🔍
En TicketSwap nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestra plataforma.
Por eso cada usuario, ya sea comprador o vendedor, es comprobado cuidadosamente.
Los vendedores deben facilitar datos personales, como un número de teléfono válido y una dirección de correo electrónico verificada.
Para añadir otro factor adicional de seguridad, los usuarios también pueden vincular sus cuentas de redes sociales a sus perfiles.
Mostramos el número de entradas válidas que un usuario ha vendido en el pasado para ayudarte a tomar una decisión informada.
Verificamos cada entrada 🕵️
Las medidas de seguridad no se limitan a la verificación del usuario.
Comprobamos cada entrada electrónica anunciada y buscamos varios detalles, como la ubicación, el precio y la fecha.
Nuestro sistema está diseñado para evitar que los usuarios anuncien entradas duplicadas, y bloquearán la venta de dicha entrada.
Esto forma parte de nuestra estrategia para evitar la doble venta en TicketSwap.
Nuestro equipo de atención al cliente está siempre a tu disposición 🤝
A pesar de nuestras estrictas medidas, a veces pueden surgir problemas.
En estos casos, nuestro equipo de asistencia está siempre a su disposición para ayudarte.
Los compradores proporcionar feedback a los vendedores después que un evento culmine, lo que contribuye a mantener la transparencia de nuestra plataforma.
Si una entrada no es válida, nuestro servicio proporciona un chat moderado entre los compradores y vendedores para llegar a una solución justa.
En los raros casos de fraude, disponemos de medidas para gestionarlo, lo cual incluye la expulsión permanente del vendedor de TicketSwap.
Toda la información relevante sobre el vendedor está a nuestra disposición, lo que nos permite proporcionar los detalles necesarios a las autoridades en caso necesario.
Secure Swap
Nuestra función de SecureSwap también es otro aspecto de seguridad a tu transacción.
Con SecureSwap, una entrada vendida se invalida y el comprador recibe una entrada completamente nueva y única.
Esto le garantiza al comprador que la entrada no será utilizada anteriormente y es 100% válida.
Ofrecemos este servicio a través de asociaciones con organizadores de eventos y empresas de venta de entradas, y trabajamos continuamente para ampliar esta función a todos nuestros eventos.
Preguntas frecuentes
¿Es posible vender una entrada más de una vez?
No, es imposible.
En todas las entradas que se venden se verifica el código de barras y, si el código está repetido, el sistema lo bloquea automáticamente.
¿Pueden utilizarse bots para comprar entradas?
No. Esto es totalmente contrario a nuestros términos y condiciones y va contra los valores y el espíritu de TicketSwap.
Por suerte, hemos puesto fin a esta práctica con métodos inteligentes, optimizando continuamente nuestros sistemas para evitar los bots y bloquear a las personas que intenten utilizarlos.
Tu seguridad y confianza son nuestras principales prioridades en TicketSwap.
Nuestros controles amplios, la función Secure Swap y un equipo de asistencia especializado contribuyen que TicketSwap sea una plataforma segura para la compra y venta de entradas.
Esperamos que esto te ayude a entender mejor por qué TicketSwap es una plataforma segura.
Si tienes cualquier otra pregunta o duda, ¡siempre estamos aquí para ayudarte!