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Cuenta y Verificación
Quiero verificar mi identidad
Mi fecha de nacimiento no coincide según el proceso de verificación. ¿Qué puedo hacer?
Mi fecha de nacimiento no coincide según el proceso de verificación. ¿Qué puedo hacer?

Puede modificar fácilmente los datos de tu cuenta

Lukas avatar
Escrito por Lukas
Actualizado hace más de una semana

Debido a la normativa de "Conocer al Cliente" (KYC, por sus siglas en inglés), nuestro proveedor de pagos, Stripe, está obligado a pedirte alguna verificación adicional antes de poder realizar pagos. Podrías recibir un mensaje de error después de subir tu documento de identidad, en el que ponga que la fecha de nacimiento de tu documento de identidad y la que aparece en nuestro sistema son diferentes.

Puedes asegurarte de que la fecha de nacimiento esté indicada correctamente en tu cuenta (https://www.ticketswap.es/account/verify/basic). Después de esto, ¡deberías ser verificado en un abrir y cerrar de ojos! Ten en cuenta que esta función solo funciona utilizando un ordenador.

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