Oui. Et nous aimerions vous expliquer en détail comment nous parvenons à sécuriser vos achats:

Nous vérifions tous les acheteurs et tous les vendeurs 🔍

TicketSwap a pour but de faciliter des échanges sécurisés entre vendeurs et acheteurs. Pour rendre TicketSwap aussi sûr que possible et par soucis de sécurité, tous les vendeurs sont tenus de nous communiquer leurs informations personnelles telles que leur numéro de téléphone vérifié, leur adresse email validée. Nous affichons également le nombre de billets valides qu’un utilisateur a déjà vendu sur notre site. Cela permet aux acheteurs de déterminer si un vendeur est crédible ou non.

Ces mesures devraient aider à dissuader les revendeurs malhonnêtes et arnaqueurs d'utiliser TicketSwap.

Nous vérifions tous les billets🕵️‍

Nous vérifions les billets électroniques téléchargés de plusieurs façons (emplacement, prix, dates correctes, etc.). Nous vérifions cela dès qu'un billet électronique est téléchargé sur notre serveur. A savoir que tous les codes à barres des billets téléchargés sont vérifiés pour éviter les doubles ventes sur TicketSwap.

Notre équipe au Support est ravie de vous aider 🤝

Les acheteurs peuvent évaluer les vendeurs après l’événement. Si le billet électronique est, a été ou semble être invalide, TicketSwap vous guidera et vous mettra en contact direct avec votre vendeur, par le biais d’une discussion modérée, afin de trouver une solution à l’amiable.

Mais ne vous inquiétez pas, dans 99,5% des cas, tout se passe comme sur des roulettes. En cas de fraude, le vendeur sera définitivement exclu et banni de TicketSwap et nous effectuerons votre remboursement. Les informations relatives aux vendeurs (nom, numéro de compte bancaire, numéro de téléphone, courrier électronique, etc.) sont également connues de nos services. Dès lors, une personne mal intentionnée n’a aucun intérêt à passer par TicketSwap puisque nous disposons de toutes ses coordonnées et pouvons signaler la fraude aux autorités en cas de problème.

Secure Swap

Secure Swap signifie qu’un billet vendu est rendu invalide et que l’acheteur reçoit un nouveau billet avec un code barre unique. De ce fait, l’acheteur est à 100% sûr que le billet est valide et qu’il n’a pas été utilisé auparavant. Cela est possible grâce aux partenariats que nous avons auprès de différentes organisations et compagnies de billets. Sachez que nous travaillons très dur afin que Secure Swap soit disponible pour l’ensemble de nos événements. Pour plus d’informations concernant Secure Swap, cliquez ici.

Est-ce que quelqu'un peut vendre un billet en double ?
Non, nous scannons automatiquement les codes-barres et vérifions que le billet soit en ligne qu'une seule fois. Quand un vendeur met (accidentellement) en ligne le même billet une deuxième fois, l'annonce est automatiquement bloquée. Bien-sûr, nous ne savons pas ce qu'il se passe en dehors de TicketSwap, mais de manière générale, il est très rare que cela tourne mal chez nous.

Utiliser des bots pour acheter des billets est strictement interdit.

Il est strictement interdit d’utiliser des bots (robots) ou tout autre programme de ce genre pour acheter des billets sur notre plateforme, cela va à l'encontre de l'esprit de TicketSwap

Heureusement, nous avons mis fin à cette pratique avec des mesures préventives intelligentes en optimisant en permanence nos systèmes pour prévenir les robots et pour bloquer les personnes qui tentent de les utiliser.