Szóval, a TicketSwapon keresztül biztosítottad álmaid eseményjegyét.
De ahogy végignézed a jegyet, észreveszel valami furcsát.
A jegyen szereplő név nem egyezik a tieddel, és természetesen ez egy kicsit aggaszt.
Mi van, ha emiatt megtagadják a belépést?
Mielőtt aggodalomviharba kerülnél, vegyél egy mély lélegzetet.
Azért vagyunk itt, hogy tisztázzuk minden aggályodat, és megnyugtassunk.
Jegyen szereplő név vs. saját neved - tényleg olyan nagy gond?!
Hogy őszinték legyünk, az esetek legnagyobb részében észre sem fogják venni, hogy a jegyen nem a te neved szerepel.
A rendezvényszervezők többsége elsősorban a vonalkód érvényességére összpontosít, amikor a belépőjegyet a bejáratnál bemutatod.
Ne feledjük azonban, hogy ez nem egy általános szabály.
Egyes szervezetek biztonsági okokból, vagy egyszerűen csak a platformjukon kívüli viszonteladás megakadályozása érdekében megkövetelhetik a névváltoztatást a jegyen.
Ha ez megtörténik, készülj fel arra, hogy további díjat kell fizetned.
Bizonytalannak érzed magad a jegy státuszát illetően?
Tisztázásért közvetlenül az esemény szervezőjéhez is fordulhatsz.
Ők a legjobb forrás arra, hogy megnyugvást nyújtsanak neked.
A TicketSwap elkötelezettsége: A zökkenőmentes belépés biztosítása
Most talán azon tűnődsz, hogy mi a szerepünk ebben az egészben.
A TicketSwapnál mi is azon vagyunk, hogy minden vásárlónk bejusson az általa választott eseményre.
Nem engedélyezzük a szigorúan személyre szabott eseményekre szóló jegyek viszonteladását.
Tehát, ha a mi platformunkon keresztül vásároltál jegyet, az egyértelmű jele annak, hogy nem lesz gond a bejáratnál. 🤝
A SecureSwap jegyek fontossága
Tegyük fel, hogy a jegyed egy SecureSwap jegy.
Mit jelent ez?
Lényegében azt, hogy ez a jegy a te TicketSwap-profilodon szereplő névvel lett személyre szabva.
Még ha ez nem is az igazi neved, akkor sem kell aggódnod.
Ha a biztonsági személyzet úgy dönt, hogy ellenőrzi a jegyen szereplő nevet, akkor az e-mailben kapott vásárlási visszaigazolást fogják megnézni.
Továbbá, ha a SecureSwap jegyeden még mindig az eladó neve szerepel, akkor valószínűleg csak a jegy vonalkódja változott, a név nem.
Aggodalomra ekkor sincs ok!
Ez azt jelenti, hogy a szervezőket egyáltalán nem érdekli a jegyen szereplő név.
Hibát találtál? Itt vagyunk, hogy segítsünk
Természetesen, ha biztos vagy benne, hogy valami nincs rendben a jegyeddel, ne habozz, fordulj hozzánk.
Ügyfélszolgálati csapatunk mindig készen áll arra, hogy segítsen és kijavítsa a hibákat.
A rendezvényjegyek világában való eligazodás trükkös lehet, de ne feledd, a mi feladatunk, hogy felejthetetlen élményt biztosítsunk neked.
Az, hogy a jegyen szereplő név nem egyezik a tieddel, többnyire nem probléma.
Maradj nyugodt, készülj fel az eseményre, és ha bármi gond van, csak egy üzenetre vagyunk tőled.