A jegyértesítések vagy a sorsolásról szóló értesítések gyors kézbesítésének biztosításához a telefont megfelelően kell konfigurálni.
Győződj meg róla, hogy a telefonod rendelkezik internetkapcsolattal
Ezt úgy ellenőrizheted, hogy megnyitod a böngésződ, és egy weboldalra mész.
Ha a böngészés működik, de a TicketSwap-értesítéseket késve vagy egyáltalán nem kapod meg, kérjük, lépj kapcsolatba mobilszolgáltatóddal és rendszergazdáddal, és győződj meg arról, hogy az APN és a router helyesen van-e beállítva.
OS specifikus hibaelhárítás
📱 iOS
Győződj meg róla, hogy az iPhone beállításaiban be vannak-e kapcsolva az értesítési beállítások.
Nyisd meg a készülék beállításait
Nyisd meg az "Értesítések" opciókat
Görgess le a "TicketSwap" menüponthoz, és koppints rá.
Koppintson az "Értesítések engedélyezése" nevű kapcsolóra, és győződj meg róla, hogy minden típusú értesítést megkaphass.
Egyéb szempontok
Ha ellenőrizted, hogy az értesítési beállítások megfelelőek-e, és még mindig nem kapsz értesítéseket, ez valószínűleg az internet kapcsolatoddal vagy az iOS rendszerrel kapcsolatos probléma. Ha van rá lehetőség, frissítsd az iOS-verziódat; ezt követően győződj meg róla, hogy a TicketSwap alkalmazás legújabb verzióját használod.
Hogyan ellenőrizheted, hogy az iOS rendszered naprakész-e:
Nyisd meg a készülék beállításait
Nyisd meg az "Általános" menüt
Menj a "Szoftver frissítés" menüpontra
Most láthatod, hogy az iOS-ed a legfrissebb verzió-e
Szükség esetén frissítsd az operációs rendszert
Kérjük, vedd figyelembe, hogy az értesítések kézbesítését teljes mértékben az Apple Push Notification Service (APNS) irányítja, és a TicketSwap nem tudja megoldani az ezzel a szolgáltatással kapcsolatos problémákat. Ha valaki üzenetet küld neked, miközben offline vagy, az üzenet az APNS-hez kerül, hogy az eljuttassa a telefonodra. A TicketSwapnak nincs befolyása vagy rálátása ezen értesítések kézbesítésére. Lehet, hogy a probléma a TicketSwapban jelentkezik, de a probléma az APNS-ből vagy az iOS-ből ered.
📱 Android
"Ne zavarj" mód kikapcsolása
Ha a "Ne zavarj" funkció be van kapcsolva, előfordulhat, hogy a telefon a TicketSwap értesítéseit nem jeleníti meg.
Akkumulátor-takarékos üzemmód minimalizálása
Tartsd feltöltve a telefonod vagy a táblagéped, hogy megakadályozd, hogy akkumulátortakarékos üzemmódba lépjen, vagy ha az akkumulátor lemerül, csatlakoztasd a készüléket egy töltőhöz. Ha az akkumulátortakarékos üzemmód aktív, az értesítések akár 15 perccel később érkezhetnek.
Gyakori interakció a TicketSwap alkalmazással
Az Android rendszer néhány olyan akkumulátor-használat optimalizálási mechanizmust alkalmaz, amely zavarhatja a push-értesítések működését. Ha néhány napig nem használod a TicketSwap alkalmazást, az Android rendszer készenléti üzemmódba helyezheti azt, ami potenciálisan azt eredményezheti, hogy az értesítések nem, vagy csak késleltetve érkeznek meg. Az alapötlet az, hogy a nem gyakran használt alkalmazások értesítései valószínűleg kevésbé fontosak a felhasználó számára, míg az akkumulátor kímélése mindig fontos. Sajnos ezt a viselkedést nehéz megjósolni, és számos tényezőtől függ, amelyek eszköz- és gyártóspecifikusak lehetnek. Ennek elkerülése érdekében érdemes néhány naponta legalább egyszer elindítani az alkalmazást.
Előzd meg, hogy a feladatgyilkos alkalmazások megállítsák a TicketSwap appot
Ha feladatkezelő alkalmazást használsz, győződj meg róla, hogy az úgy van beállítva, hogy soha ne állítsa le a TicketSwap appot. Ha ez előfordul, sajnos nem kapsz értesítést.
Háttéradatok és a háttérben lévő akkumulátor használatának engedélyezése a Ticketswap app számára
Nyisd meg a készülék beállításait
Válaszd az Alkalmazások > Ticketswap menüpontot
A Mobil adatok és Wi-Fi alatt győződj meg arról, hogy a háttéradat-használat be van kapcsolva.
A Speciális -> Akkumulátor menüpont alatt győződj meg arról, hogy az alkalmazás használhatja az akkumulátort a háttérben.
Ez az eljárás az Android verziótól függően némileg eltérő lehet.
Győződj meg róla, hogy a TicketSwap alkalmazás elindul a telefon vagy a táblagép újraindításakor.
A telefon vagy táblagép újraindítása/újraindítása az összes alkalmazást, köztük a TicketSwapot is, leállítja. Ha a TicketSwap nem indul el manuálisan a készülék újraindítása / újraindítása után, akkor nem kapsz értesítéseket. A Play Store-ban elérhető számos automatikus indításkezelő alkalmazás egyikének használatával biztosíthatod, hogy a TicketSwap mindig elinduljon a készülék újraindítása / újraindítása után.
Hálózati hibaelhárítás
Próbáld meg minél többet használni a WiFi-t a mobilkapcsolat helyett.
Ha WiFi hálózatot használsz, győződj meg arról, hogy a port-továbbítás engedélyezve van az 5228, 5229, 5230, 443 portok számára a routereden.