Az Európai Unió fogyasztóvédelmi törvényeinek megfelelően mi, a TicketSwap kötelesek vagyunk tájékoztatni rajongóinkat a weboldalunkon található néhány eljárásról. Az alábbiakban választ kaphatsz néhány, a jegyvásárlással kapcsolatos kérdésedre. 👇
Hogyan határozza meg a TicketSwap az elérhető jegyek sorrendjét?
Az eseményoldalon található hirdetések sorrendjét általában az ár határozza meg. A legolcsóbb jegyek az oldal tetején szerepelnek, majd a sorrend a legolcsóbbtól a legdrágább felé halad.
Ez alól az egyetlen lehetséges kivétel az, ha a szervezővel partnerségben állunk, és az esemény oldalán linkeljük az elsődleges jegyértékesítő oldalt. Ebben az esetben az áraktól függetlenül az elsődleges bolt kerül az első helyre.
Hogyan vonatkoznak az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok a TicketSwap-on történő vásárlásra?
Az EU fogyasztóvédelmi jogszabályai lehetőséget biztosítanak a fogyasztók számára, hogy a vásárlásukat átgondolják, és adott időn belül meggondolják magukat. Ezek a törvények kifejezetten a vállalkozások és vásárlóik közötti tranzakciókra vonatkoznak. Mivel a TicketSwap egy olyan platform, amely magánszemélyek közötti vásárlásokat könnyít meg, ezek a törvények nem vonatkoznak a platformunkon vásárolt jegyekre.
Ez egyébként az elsődleges szervezővel vásárolt jegyekre is vonatkozik. Az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok nem terjednek ki az előre meghatározott időpontban és helyszínen megrendezett eseményekre történő vásárlásra. Ez azt jelenti, hogy az eredeti jegyüzletben vásárolt jegyekre nem vonatkozik a visszautalási jog.