Door zogeheten Know Your Customer-reguleringen is onze payment provider Stripe verplicht om je te vragen naar extra verificatie, voor je door kan gaan met het verkopen van tickets. Je ontvangt mogelijk een foutmelding na het plaatsen van je ID die aangeeft dat de geboortedatum op je identiteitsbewijs niet overeen komt met de datum die we in ons systeem hebben staan.

Je kan dit makkelijk aanpassen in je profiel (https://www.ticketswap.com/account/residence). Let op, deze functie werkt alleen via een webbrowser op een desktop. Zodra de datum goed staat afgesteld zou je in een mum van tijd geverifieerd moeten worden!