Ten eerste, wat ontzettend vervelend om te horen dat het concert van Burna Boy niet heeft plaatsgevonden. We kunnen ons voorstellen dat je hier dan ook de nodige vragen over hebt! In dit artikel hebben wij alle informatie voor je op een rijtje gezet.

In eerdere communicatie hebben kopers een verzoek tot terugbetaling kunnen indienen. Zoals je je kunt voorstellen, zijn het lastige weken geweest en hebben we alle mogelijke oplossingen bekeken. In de email die wij naar alle tickethouders verstuurd hebben, hebben wij namens de evenementenorganisatie helaas moeten meedelen dat de terugbetaling vanwege administratieve redenen wordt uitgesteld. De terugbetalingen zullen uiterlijk 1 december 2023 plaatsvinden.

Aangezien dit misschien niet de voorkeur heeft van de kopers, biedt Bon Bon Entertainment - in samenwerking met TicketSwap - een alternatieve oplossing. Je kunt de barcode - die te vinden is op jouw 'Burna Boy' ticket(s) - gebruiken als vouchercode voor meerdere, aankomende evenementen georganiseerd door Bon Bon Entertainment.

Er is een speciaal platform gecreëerd waarop je de voucher(s) kunt verzilveren en toegang krijgt tot geweldige artiesten die de komende maanden op verschillende locaties optreden. Het is nu mogelijk om je vouchercode te gebruiken voor aankomende evenementen georganiseerd door Bon Bon Entertainment. Je kunt je vouchercode vinden door in te loggen in je TicketSwap account en daar je Burna Boy-ticket te openen. De barcode op dit ticket is te gebruiken als vouchercode bij het bestellen van een ticket op de website van Bon Bon Entertainment.

De waarde van de voucher is gelijk aan het bedrag dat je voor je Burna Boy-ticket op TicketSwap hebt betaald. Als dit bedrag hoog genoeg is, kun je je vouchercode voor meerdere evenementen gebruiken. Met Aya Nakamura in AFAS Live, Ayra Starr in de Maassilo en MANYA Festival later dit jaar is er genoeg om uit te kiezen. De code kan ook worden gebruikt voor shows die later dit jaar worden aangekondigd.

Houd er rekening mee dat zodra je jouw vouchercode gebruikt om een ticket te kopen, je terugbetalingsverzoek komt te vervallen. Wel kun je het resterende voucher bedrag gebruiken om later in het jaar tickets te kopen voor aankomende shows.
​