Está tendo problemas para vender o seu ingresso no TicketSwap? Estamos aqui para ajudar! Aqui estão algumas respostas para problemas comuns:
Eu tenho um ingresso GRATUITO
Infelizmente, não é possível vender ingressos gratuitos ou obtidos por um preço reduzido. Esses ingressos às vezes são personalizados e, portanto, só podem ser usados pelo comprador original. Além disso, a venda de ingressos gratuitos não está em conformidade com nossos termos de uso ou com a legislação governamental. Graças à TicketSwap, você pode vender ingressos por um valor máximo do seu preço original. Portanto, não autorizamos a venda desse tipo de ingresso.
Minha categoria de ingresso não existe
Caramba! Para adicionar essa categoria, precisaremos dos seguintes elementos:
O nome da categoria.
Uma confirmação de compra indicando o preço.
O bilhete em questão.
Você pode encaminhar a confirmação de compra e o bilhete para nós em info@ticketswap.fr com referência a essa solicitação. Após o recebimento, entraremos em contato por e-mail para confirmar se a categoria foi adicionada. 😊
Tenho vários ingressos no mesmo documento
Geralmente, o nosso sistema nos permite separar os seus ingressos automaticamente quando você baixa o documento PDF inteiro. Entretanto, às vezes o sistema tem dificuldade em separá-los quando os códigos de barras/QR estão na mesma página. Se o nosso sistema não separar os ingressos automaticamente, um agente precisará ir até você. Não hesite em entrar em contato com o nosso suporte ao cliente!
Não tenho um ingresso em formato PDF
Na TicketSwap, só permitimos que os ingressos sejam vendidos se estiverem em formato PDF ou PKPASS. Se você não tiver ingressos em formato PDF, talvez o organizador do evento possa lhe fornecer uma versão em PDF do ingresso. Nesse caso, você poderá prosseguir para a próxima etapa. No entanto, se seus ingressos ainda não estiverem disponíveis em formato PDF e só estiverem disponíveis alguns dias antes do evento, infelizmente você terá que esperar até que eles estejam disponíveis!
Quero vender um bilhete comprado em outra plataforma de revenda
Infelizmente, não autorizamos a revenda de ingressos comprados numa plataforma de segunda mão, como Viagogo. Como você não é o comprador original (e talvez não seja a única pessoa em posse do(s) ingresso(s)), a validade do(s) ingresso(s) não pode ser garantida. Portanto, não será possível colocá-los à venda no TicketSwap.
Ele diz que não posso vender ingressos para este evento
Se você receber uma mensagem informando que não pode vender os seus ingressos para um evento específico, isso pode ser devido a restrições impostas pelo organizador do evento. Às vezes, os organizadores têm políticas rígidas em relação à revenda de ingressos para seus eventos. Nesse caso, recomendamos que você entre em contato diretamente com o organizador para obter mais informações.
O evento é na França
Infelizmente, não é possível comprar ou revender ingressos para este evento, pois ele não está ativo na nossa plataforma. A partir de 1º de janeiro de 2023, a TicketSwap permitirá exclusivamente a venda e a compra de eventos de parceiros na plataforma. Isso significa que todos os ingressos vendidos e comprados para eventos franceses serão tão seguros quanto possível, pois trabalharemos em cooperação com os organizadores e locais de eventos para garantir a segurança e a validade absolutas das transações de ingressos na TicketSwap! Portanto, menos incerteza, ingressos mais seguros, mais proteção e mais diversão! 🤩
Infelizmente, isso também significa que não é mais possível revender ingressos para eventos nos quais não somos parceiros, pedimos desculpas por isso. Se você quiser ver esse evento no TicketSwap no futuro, entre em contato com os organizadores do evento e informe-os! Enquanto isso, você pode explorar o TicketSwap para eventos semelhantes no gênero, local ou região deste evento.