Por vezes, existem problemas técnicos aborrecidos que te impedem de receberes notificações, já passámos por isso! Fizemos uma lista de problemas comuns e como os resolver.
O que fazer se não estiveres a receber notificações?
Verifica a tua ligação à internet
Poderá parecer simples, mas isto pode ser a diferença entre conseguires ou não o teu bilhete. Lembra-te que o Wi-Fi é mais rápida do que a tua rede móvel, na maioria do tempo.
Ativa as notificações TicketSwap
Verifica que ativaste "Permitir notificações" para a TicketSwap nas definições do teu dispositivo.
Atualizar o teu dispositivo e app
Certifica-te de que tens a versão mais recente do software do teu telefone e da app. Deves conseguir atualizá-la nas definições gerais e na app store.
Desliga o "Não Incomodar"
Se o teu telefone estiver em modo "Não Incomodar", Modo de Voo ou Modo Dormir, o teu telefone não te enviará notificações.
Desliga o modo de poupança de bateria
Se o modo de poupança de bateria estiver ativado, podes carregar o teu dispositivo ou desligar o modo de poupança de bateria. Se estiver ativo, pode desacelerar as tuas mensagens em até 15 minutos!
Ativar os dados em segundo plano
O teu telefone poderá não deixar que as apps sejam executadas em segundo plano. Para receberes notificações enquanto não estás ao telefone, muda isto nas tuas definições de dados.
Reiniciar a TicketSwap
Se o teu telefone tiver sido reiniciado, clica na TicketSwap para que o teu telefone possa permitir notificações novamente.