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Como me posso certificar que de estou a receber notificações?

Lê o nosso guia para resolver problemas com as tuas notificações - para que não percas aqueles bilhetes que tanto queres!

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Escrito por Julija
Atualizado há mais de 3 semanas

Por vezes, existem problemas técnicos aborrecidos que te impedem de receberes notificações, já passámos por isso! Fizemos uma lista de problemas comuns e como os resolver.

O que fazer se não estiveres a receber notificações?

Verifica a tua ligação à internet

Poderá parecer simples, mas isto pode ser a diferença entre conseguires ou não o teu bilhete. Lembra-te que o Wi-Fi é mais rápida do que a tua rede móvel, na maioria do tempo.

Ativa as notificações TicketSwap

Verifica que ativaste "Permitir notificações" para a TicketSwap nas definições do teu dispositivo.

Atualizar o teu dispositivo e app

Certifica-te de que tens a versão mais recente do software do teu telefone e da app. Deves conseguir atualizá-la nas definições gerais e na app store.

Desliga o "Não Incomodar"

Se o teu telefone estiver em modo "Não Incomodar", Modo de Voo ou Modo Dormir, o teu telefone não te enviará notificações.

Desliga o modo de poupança de bateria

Se o modo de poupança de bateria estiver ativado, podes carregar o teu dispositivo ou desligar o modo de poupança de bateria. Se estiver ativo, pode desacelerar as tuas mensagens em até 15 minutos!

Ativar os dados em segundo plano

O teu telefone poderá não deixar que as apps sejam executadas em segundo plano. Para receberes notificações enquanto não estás ao telefone, muda isto nas tuas definições de dados.

Reiniciar a TicketSwap

Se o teu telefone tiver sido reiniciado, clica na TicketSwap para que o teu telefone possa permitir notificações novamente.

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