Wir benötigen die aktuellsten Informationen, damit du unsere Plattform reibungslos und sicher nutzen kannst.
Namensänderung in meinem Profil
Dein öffentlicher Name wird bei der Erstellung deines Kontos hinzugefügt und kann daher nur von unserem Support-Team geändert werden, wenn du es kontaktierst.
Wenn du den Namen ändern willst, um deine Identität zu verifizieren, kannst du auf unserer Seite zur Grundverifizierung gehen und deinen Namen so ändern, dass er mit dem Namen auf deinem Ausweis übereinstimmt, den du uns geschickt hast. Wir benötigen deinen echten Namen, um die Sicherheit aller Fans zu gewährleisten, indem wir sicherstellen, dass nur echte Konten unsere Plattform nutzen. Er wird auch benötigt, wenn du ein Ticket verkauft hast und eine Auszahlung erhalten willst.
Meine Handynummer ändern
Du kannst deine Handynummer hier ändern. Oder du gehst auf dein Konto auf TicketSwap und bearbeitest deine Informationen von dort aus. Es ist wichtig, dass wir deine Nummer haben, damit wir verhindern können, dass jemand versucht, unsere Plattform zu missbrauchen.
Meine E-Mail Adresse ändern
Du kannst deine E-Mail-Adresse hier ändern. Du musst deine E-Mail-Adresse immer verifizieren, wenn du dich auf unserer Plattform anmeldest, da wir dir dann den Verifizierungscode oder Bestätigungen senden, sobald du deine Tickets kaufst oder verkaufst. 🙌
Änderung meines Geburtsdatums
Wir benötigen dein echtes Geburtsdatum, wenn wir deine Daten mit deinem Ausweis abgleichen müssen, um deine Auszahlungsdaten zu bestätigen. Du kannst es hier in deinem TicketSwap-Profil ändern.
Warum muss ich meine persönlichen Daten weitergeben?
Wir arbeiten mit Stripe Payments Europe Ltd zusammen, einem internationalen Anbieter, dem Tausende von Unternehmen weltweit vertrauen. Wenn du dich anmeldest, benötigen wir nur deine E-Mail-Adresse. Wenn du auf unserer Plattform Tickets kaufen oder verkaufen willst, benötigen wir weitere Informationen. Erfahre hier mehr darüber.
Die einzelnen Länder haben unterschiedliche Dokumentenanforderungen. Du kannst prüfen, welche Dokumente du für die Verifizierung brauchst.
Hast du immer noch Probleme? Dann lies dir unbedingt unsere häufig gestellten Fragen zur Fehlerbehebung bei der Verifizierung durch. Oder du kannst unser Support-Team kontaktieren, das dir gerne helfen wird.