Qui puoi scoprire come impostare ed eliminare le notifiche sui biglietti e cosa fare se continui a riceverle dopo aver disattivato l'opzione.

Puoi impostare una notifica tramite l'app o il sito web. Non devi fare altro che andare sulla pagina dell'evento e selezionare il tipo di biglietto che cerchi. A quel punto, premi "Ricevi notifiche sui biglietti" e ti avviseremo nel caso in cui ce ne fossero di disponibili.

Se ricevi notifiche tramite email, clicca sul link "Disattiva notifiche degli eventi" che trovi al suo interno.

Se ricevi notifiche sul tuo telefono, accedi al tuo account TicketSwap e controlla quali sono gli eventi per cui sono attive andando sulla scheda "Notifiche dei biglietti" nel tuo account. A quel punto, clicca sugli eventi per cui hai impostato le notifiche e premi il pulsante "Le notifiche sono attive" per disattivarle.

Non capita spesso, tuttavia a volte potrebbe succedere di continuare a ricevere le notifiche anche dopo averle disattivate. Ecco due dei motivi principali per cui ciò accade e cosa puoi fare per risolvere il problema.

Nella maggior parte dei casi, ciò succede quando si hanno più account collegati al proprio nome. Controlla da quale indirizzo email arrivano le notifiche e accedi a TicketSwap utilizzando questa email. Dopodiché, disattiva le notifiche come di consueto dalle impostazioni o dalla pagina dell'evento.

Apple dispone di una funzionalità chiamata "relay privato": ciò significa che se a un certo punto non vuoi più utilizzare il tuo indirizzo email, Apple ne crea uno per te. A volte, potresti ricevere doppie notifiche perché il nostro sistema non comprende la differenza tra il tuo Apple ID e la tua email. Se continui a ricevere notifiche anche dopo averle disattivate, prova a effettuare l'accesso due volte: una volta con il tuo Apple ID e una volta con la tua email o con il tuo account Facebook. Disattiva le notifiche su entrambi gli account e dovresti riuscire a risolvere il problema.

Se riscontri ancora dei problemi, contatta l'assistenza. 🙌