Às vezes, você não consegue encontrar o seu ingresso na sua conta do TicketSwap. Aqui estão algumas etapas para tentar resolver o problema.

Em primeiro lugar, verifique se você está conectado com a conta correta. É possível que você esteja usando um endereço de e-mail diferente para fazer login ou que esteja fazendo login via Google ou Apple. Portanto, verifique se está usando a conta correta.

​Nota: Certifique-se de lembrar o seu método de login, caso contrário, você criará várias contas diferentes do TicketSwap, o que pode gerar muita confusão!
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Se tiver certeza de que está usando a conta correta e ainda assim não conseguir encontrar o seu ingresso, lembre-se de verificar a sua caixa de correio. Geralmente, enviamos um e-mail de confirmação com o seu ingresso. No entanto, esse e-mail pode, às vezes, acabar na sua pasta de spam, portanto, não se esqueça de verificar essa pasta também.

Se você não conseguir encontrar o e-mail de confirmação na sua caixa de entrada ou pasta de lixo eletrônico, pode ter havido um problema com o pagamento. Se esse for o caso, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos ajudar. Teremos prazer em resolver qualquer problema de pagamento ou ajudá-lo a encontrar o seu ingresso na nossa plataforma.

Esperamos que essas dicas sejam úteis para você!