Нуждаем се от най-актуалните данни, за да гарантираме безопасността и безпроблемното функциониране на нашата платформа.

Публичното ти име се добавя при създаването на профила, така че то може да бъде променено само от нашия екип за поддръжка, ако се свържеш с него.

Ако желаеш да промениш името, за да потвърдиш самоличността си, можеш да отидеш на нашата страница за основна проверка и да актуализираш името си, така че да съвпада с това в документа за самоличност, който си ни изпратил. Истинското ти име ни е необходимо – за да осигурим безопасността на феновете, като се уверим, че само истински акаунти използват нашата платформа. Необходимо ни е и ако си продал билет и искаш да ти бъде изплатен.

Можеш да промениш твоя телефонен номер тук. Или можеш да отидеш в профила си в TicketSwap и да редактираш данните си оттам. Важно е да разполагаме с твоя номер, за да можем да предотвратяваме злоупотребата с платформата.

Можеш да промените твоя имейл адрес тук. Винаги ще трябва да потвърждаваш имейл адреса си, когато се регистрираш на нашата платформа, тъй като именно там ще ти изпращаме кода за проверка или потвържденията, когато купуваш или продаваш билети. 🙌

Нуждаем се от истинската ти рождена дата, когато трябва да сравним твоите данни с документа за самоличност, за да потвърдим информацията за изплащане. Можеш да я промениш в твоя профил в TicketSwap оттук.

Работим със Stripe Payments Europe Ltd, който е глобален доставчик, на когото се доверяват хиляди компании по света. Когато се регистрираш, се нуждаем само от твоя имейл адрес. Когато искаш да купуваш или продаваш билети на нашата платформа, ние трябва да имаме повече информация – разбери повече за това тук.

В различните държави имаме различни изисквания за документите, като можеш да провериш кои документи са ти необходими за проверката оттук.

Все още срещаш проблеми? Не забравяй да разгледаш нашите често задавани въпроси за отстраняване на проблеми при проверка или можеш да се свържеш с нашия екип за поддръжка, който с удоволствие ще ти помогне.