Chcete-li prodávat vstupenky na naší platformě, je potřebné nahrát původní soubor se vstupenkou. Systém sám rozezná, jestli se jedná o sken, snímek obrazovky nebo manuálně rozdělený soubor. Nahrajte prosím soubor beze změn tak, jak je.
Soubor obsahuje vícero vstupenek
To nevadí! Ani pokud soubor obsahuje vícero vvstupenek, není potřeba do něj zasahovat. Nahrajte ho tak, jak je, a systém vstupenky automaticky rozdělí. Následně vyberete, které chcete prodat a které si případně chcete nechat.
Přečtěte si víc o tom, jak prodávat vstupenky z balíčků a velkých souborů a co dělat, pokud v systému není pro vaši vstupenku vhodná kategorie.
Mám vícero QR kódů na jedné stránce
V takovém případě se ozvěte našemu podpůrnému týmu a oni vstupenku rozdělí. Pokud jste se o to pokusili sami, může vám systém při nahrávání hlásit chybu – upravený soubor se vstupenkou totiž neprojde bezpečnostní kontrolou.
Soubor někdy obsahuje jeden a ten samý QR kód víckrát a systém potom také hlásí chybu. I v tomto případě se na nás obraťte. Díky bezpečnostním kontrolám je naše platforma bezpečná a vstupenky, se kterými jdete na akci, jsou platné.
Mám vstupenku jako snímek obrazovky, sken nebo jiný formát
Skeny ani papírové vstupenky na platformě bohužel nepřijímáme. Obvykle si ale můžete od pořadatele vyžádat originál vstupenky, pokud jste ho ještě neobdrželi.
Podívejte se také na často kladené otázky ohledně formátu vstupenek.. Pokud potřebujete s nahráváním vstupenky pomoct, neváhejte se obrátit na podpůrný tým, rádi vám pomůžou.