Jeg har flere billetter i én fil
Hvis du uploader en stor PDF-fil, der indeholder flere sider — med højst én QR-kode pr. side — vil vores system automatisk opdele billetterne for dig. Du kan derfor blot vælge de specifikke billetter fra filen, som du ønsker at sælge, og så er du klar!
Hvis en enkelt PDF-side derimod indeholder mere end én QR-kode eller stregkode, genkender vores system desværre på nuværende tidspunkt filen som én billet.
Hvis du uploader en fil, hvor flere billetter er placeret på samme side, vil hele PDF-filen blive behandlet og solgt som én billet. Vær derfor opmærksom, når du uploader din fil, så du undgår eventuelle problemer.
Er du i tvivl eller har brug for hjælp til at opdele din fil, står vores supportteam altid klar til at hjælpe og opdele billetterne for dig!
Min billet er i et andet format
Er din billet i et andet format?
Er din billet i et helt andet format? Læs denne artikel, hvis du har et skærmbillede, e-mail, fysisk kopi eller ikke har modtaget din billet endnu.
Hvis dine billetter har flere streg-eller QR-koder på den samme side, skal du kontakte os – så deler vi dem op for dig.
Mine billetter har forskellige priser
Du kan sagtens have forskellige billettyper – f.eks. almindelige billetter, ungdomsbilletter eller en parkeringsbillet. Der er også forskellige prisklasser for "early bird"- og "late bird"-billetter.
Du kan stadig sælge disse billetter, men det er bedst at oprette en ny annonce for hver kategori. Du bør kunne se de forskellige kategorier, når du vælger begivenheden. Vælg den kategori, der er relevant for de billetter, du sælger.
Husk: Du kan ikke sætte billetter til salg, som du har fået gratis, eller som du har købt til under 5 euro (38 kr.) (beløbet kan variere lidt fra land til land). Billetten skal også altid koste mere end det minimumsbeløb, der gælder for den valuta, du sælger i. Vi viser dig den præcise minimumspris, når du opretter din annonce.
Salg af pakker, bundter og medlemskaber
Jeg har en billet, der indgår i et bundt
Nogle billetter kan kun sælges som et bundt, fordi entré og eventuelle tilkøb hører under samme kategori og kun kan bruges sammen. I det tilfælde skal du vælge den kategori, der dækker alle billetterne i din bekræftelse – og sælge dem som et bundt.
Jeg har Ticketmaster-overførselsbilletter, eller jeg sælger som en pakke
Da disse billetter kun har ét overførselslink, kan de kun sælges som en pakke. Det betyder, at alle billetter i det oprindelige køb skal beholdes og sælges som en samlet pakke. Læs mere om salg via Ticketmaster-overførsel.
Har du brug for mere hjælp, kan du fejlfinde eventuelle problemer her.
Jeg vil tilføje et medlemskab til min billet
Du kan ikke sælge et medlemskab, men hvis du vil hjælpe en anden fan, kan du vedhæfte det til billetten, når du sætter den til salg. Husk også at nævne det i beskrivelsen, så købere tydeligt kan se, hvad der følger med.
Kategorien for min billet findes ikke – hvordan opretter jeg den?
Tjek listen en ekstra gang for at undgå dubletter.
Hvis kategorien endnu ikke findes, bedes du kontakte vores supportteam – så tilføjer de den for dig.
Når kategorien er godkendt, kan du sætte din billet til salg som normalt. Denne proces kan tage op til et par timer.
Kan jeg bruge en billet, der ikke blev solgt?
Ja, helt sikkert! Hvis billetten ikke er solgt, og du gerne vil bruge den selv, skal du bare huske at slette annoncen for at undgå problemer.