Wenn du dich anmeldest oder Tickets verkaufst, fragen wir dich möglicherweise nach einigen personenbezogenen Daten. Wir wissen, dass das Hochladen eines Fotos deines Ausweises oder die Angabe deiner Adresse einige Fragen aufwerfen könnte, aber wir benötigen diese Infos, um deine Auszahlungen sicher zu bearbeiten.

Wir befolgen die KYC-Vorschriften (Know Your Customer) und internationale Standards für Organisationen. Diese Vorschriften sorgen dafür, dass Marktplätze wie der unsere fair genutzt werden und für alle sicher bleiben. Das bedeutet, dass wir die Identität unserer Fans überprüfen müssen.

Deine Verifizierungsdaten werden nur zur Überprüfung deiner Identität verwendet. Sie werden niemals dauerhaft auf unserer Plattform gespeichert. Wir arbeiten mit dem vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter Stripe zusammen, der die Daten gemäß den KYC-Richtlinien sicher verwaltet. Stripe tut dies für viele internationale Unternehmen, einschließlich unseres.

Wenn du ein Ticket verkauft hast, können wir den Betrag erst dann überweisen, wenn uns die für die Auszahlung erforderlichen Daten vorliegen. Keine Sorge! Du kannst dein Profil auch noch später nach dem Verkauf vervollständigen. Geh einfach auf die Seite zur Verifizierung deiner Identität in deinem Profil.

Wenn du Probleme mit deinem Konto hast, lies unseren Artikel über die Änderung deines Profils oder deiner Kontaktangaben.