Λόγω των κανονισμών «Know Your Customer» (KYC), ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας, Stripe, υποχρεούται να σου ζητήσει κάποια επιπλέον στοιχεία επαλήθευσης προτού μπορέσει να σου καταβάλει τα χρήματα. Ενδέχεται να λάβεις ένα μήνυμα σφάλματος μετά την αποστολή του εγγράφου ταυτότητάς σου, στο οποίο θα αναφέρεται ότι υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ της ημερομηνίας γέννησης που αναγράφεται στο έγγραφο ταυτότητάς σου και αυτής που υπάρχει στο σύστημά μας.
Μπορείς να βεβαιωθείς ότι η ημερομηνία γέννησης έχει οριστεί σωστά στον λογαριασμό σου (https://www.ticketswap.gr/account/residence). Σημείωσε ότι αυτό μπορεί να γίνει μόνο σε επιτραπέζιο υπολογιστή. Μετά από αυτό, θα πρέπει να μπορέσεις να επαληθευτείς πολύ γρήγορα!