Έλεγξε την κατάσταση των πληρωμών στον λογαριασμό σου
Πούλησες ένα εισιτήριο μέσω της πλατφόρμας μας; Μπράβο! Αν πρόκειται για μια κανονική εκδήλωση, τα χρήματα θα εμφανιστούν στον λογαριασμό σου εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Αν θέλεις να μάθεις ακριβώς πότε θα φτάσει, μπορείς να δεις όλες τις ενημερώσεις στην ενότητα Πληρωμές του λογαριασμού σου. Θα σε ενημερώνουμε εκεί καθώς προχωρά η διαδικασία στο σύστημά μας.
Μερικοί λόγοι για τους οποίους μια πληρωμή μπορεί να διαρκέσει περισσότερο
Βεβαιώσου ότι έχεις ολοκληρώσει την επαλήθευση του λογαριασμού σου
Ακολουθούμε τους διεθνείς κανόνες που ονομάζονται κανονισμοί Know Your Customer (KYC). Αυτό σημαίνει ότι χρειαζόμαστε κάποια προσωπικά στοιχεία σου, όπως το όνομά σου, τη διεύθυνσή σου και τον αριθμό τηλεφώνου σου, ώστε να μπορέσουμε να σου καταβάλουμε τα χρήματα. Αναφέρεται επίσης στους Όρους και Προϋποθέσεις μας όταν εγγράφεσαι.
Έλεγξε τον λογαριασμό σου για να βεβαιωθείς ότι έχεις εισαγάγει όλα τα στοιχεία σου για την επαλήθευση της ιδιότητάς σου ως πωλητή. Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για το πώς διασφαλίζουμε την ασφάλειά σου και την ασφάλεια των δεδομένων σου, μπορείς να διαβάσεις εδώ για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τους κανόνες KYC και γιατί χρειαζόμαστε τα προσωπικά σου στοιχεία για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σου.
Δεν πρόκειται για εκδήλωση με συνεργάτη; Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μετά
Μερικές φορές πρέπει να σε πληρώσουμε μετά τη λήξη της εκδήλωσης. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα θα κατατεθούν στον τραπεζικό σου λογαριασμό εντός 5 ημερών από τη λήξη της εκδήλωσης.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν συνεργαζόμαστε με τον οργανισμό που διοργανώνει την εκδήλωση. Αυτό μας βοηθά να αποτρέψουμε περιπτώσεις απάτης στην πλατφόρμα μας και θα σε ενημερώνουμε πάντα για αυτό όταν καταχωρίζεις το εισιτήριό σου.
Βεβαιώσου ότι τα στοιχεία του τραπεζικού σου λογαριασμού είναι ενημερωμένα
Μπορείς να ελέγξεις εάν τα στοιχεία πληρωμών σου είναι ενημερωμένα εδώ. Εάν έχεις αλλάξει τον τραπεζικό σου λογαριασμό και η πληρωμή δεν εκτελέστηκε, θα ξαναδοκιμάσουμε μόλις ενημερωθούν τα στοιχεία. Ωστόσο, αυτό σημαίνει ότι σε ορισμένες περιπτώσεις η πληρωμή μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα λάβουμε τα σωστά στοιχεία.
Άλλοι πιθανοί λόγοι για καθυστερήσεις στις πληρωμές
Στην ενότητα «Πληρωμές» του λογαριασμού σου ενδέχεται να αναγράφεται ότι η πληρωμή έχει καθυστερήσει ή έχει τεθεί σε αναστολή. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, όπως η επισήμανση του λογαριασμού σου από το σύστημα ή αν έχεις εκκρεμείς υποθέσεις μαζί μας – μάθε περισσότερα για τις καθυστερημένες πληρωμές εδώ.
Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα, όπως το να βρεις τον αριθμό IBAN, διάβασε εδώ πώς μπορείς να διαχειριστείς εύκολα τα στοιχεία πληρωμών σου.
Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει επίσης να ελέγχεις το email με το οποίο εγγράφηκες για την πώληση εισιτηρίων. Θα σε ενημερώνουμε εκεί για τυχόν νεότερα.