¿Cómo sé que estoy en la plataforma oficial?
Lo más importante: antes de entrar o pagar nada, comprueba la URL.
✅ Busca:
ticketswap.com o el dominio propio de cada país (por ejemplo, .nl, .de, .es).
Una conexión segura que empieza porhttps://.
Puede que apareza el icono de un candado en la barra de direcciones de tu buscador (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
🛑 Cuándo sospechar:
Si el nombre de la página web tiene errores ortográficos o más palabras de las habituales. Por ejemplo, ticketsswap, tickeswap, ticketswapp.. ticketswap-verkoop, ticketswap-vip.
Si una página te pide datos personales o de pago antes de entrar en ella.
Aquí te mostramos una página falsa de TicketSwap y te marcamos con círculos rojos las diferencias con la página oficial.
Si algo te parece raro, abre TicketSwap directamente en tu navegador y no cliques en ningún enlace.
Comprobación breve de seguridad
Con esta sencilla lista no tendrás problemas:
Comprueba la URL. Usa solo ticketswap.com o el dominio de TicketSwap de tu país
Nunca hagas un pago a través de un enlace, ve a la plataforma
Ignora los correos que tengan un formato extraño o errores ortográficos
No compartas tus datos personales en páginas que no conozcas
Si no lo tienes claro, abre manualmente la app de TicketSwap
Mándanos las páginas y correos sospechosos
Cómo reconocer un correo electrónico falso
A veces, los estafadores mandan correos que se parecen a una confirmación de entrada o a una solicitud de pago y te instigan a que actúes rápido. En un correo falso te pedirán que pagues a través de un enlace, te dirán que pasará algo si no lo haces o habrá un formato extraño, faltas de ortografía o tratamientos poco habituales. Nosotros nunca te presionaremos para que pagues. La única vez que verás un temporizador en nuestra página es cuando tengas una entrada en el carrito y siempre podrás hacer la comprobación de seguridad abriendo TicketSwap directamente.
Si no te fias del correo electrónico, no cliques en ningún enlace. En vez de eso, ve a nuestra plataforma y comprueba si tienes cosas pendientes.
Cómo es un correo electrónico de TicketSwap auténtico
En nuestros correos nunca hay enlaces de pago directo. Nosotros te guiamos de nuevo a la página o a la app de TicketSwap para completar el pago de forma segura.
Todos nuestros mensajes vienen de la dirección @ticketswap.com y tienen nuestro formato habitual y nuestro logo. Si recibes algo extrañamente sencillo o sin marca, tómate tu tiempo y ve directamente a la página de TicketSwap.
Direcciones de correo falsas y dominios peligrosos
Los estafadores suelen usar estas direcciones y no son de TicketSwap:
Si recibes un correo de una de estas direcciones, puedes borrarlo.
¿Has visto algo sospechoso?
Si encuentras una página web falsa o recibes un correo electrónico sospechoso que dice ser nosotros, por favor, infórmanos. Gracias por ayudarnos a proteger la comunidad de TicketSwap.