¿Compraste una entrada con el nombre de otra persona?
No eres el único(a), y no hay necesidad de preocuparse
Te explicaremos por qué esto es común y como afecta tu experiencia en el evento.
¿Por qué mi entrada tiene otro nombre? 🎫
Cuando compras una entrada en TicketSwap, todavía puede tener el nombre del comprador original (vendedor).
Por cuestiones logísticas, no podemos brindar un cambio nominativo de la entrada en la mayoría de los casos, especialmente para los eventos con los que no estamos asociados.
Acudir a eventos con una entrada que tiene otro nombre 👥
Afortunadamente, tenemos buenas noticias: ¡puedes ingresar al evento con esta entrada, aunque el nombre no coincida!
La mayoría de los eventos casi nunca comprueba el nombre en la entrada, aunque algunas veces lo anuncien.
Políticas de asociación y eventos de TicketSwap 🤝
En TicketSwap, siempre estamos atentos.
Nosotros monitoreamos todos los eventos de nuestra plataforma.
Si hay algún motivo para creer que un evento es estrictamente personalizado, nos aseguraremos de bloquear la venta de entradas inmediatamente.
Si un evento está disponible en TicketSwap, ¡puedes estar seguro de que el nombre de la entrada no causará ningún problema!
¿Tienes una entrada SecureSwap? 🔍
Estas entradas usualmente son personalizadas con el nombre de tu perfil de TicketSwap.
No te preocupes si el nombre no coincide con el tuyo.
Los organizadores de eventos están al tanto de esto y principalmente comprueban el código de barras o tu confirmación de compra.
¿Te has encontrado con un error? Estamos aquí para ayudarte 🆘
Si notas algo sospechoso con tu entrada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Disponemos de un equipo de atención al cliente que te ayudará a rectificar cualquier error.
El hecho de que tu nombre no coincida con el nombre de la entrada, no será un problema.
Respira profundo, anímate por el evento que vas a celebrar, y recuerda, estamos a tu disposición si necesitas ayuda.