¿Qué significa que mi entrada tiene una protección estándar?
Significa que recibirás la entrada "tal cual" la tiene el vendedor. Aunque tu entrada no esté protegida con SecureSwap, sigue siendo segura porque ha pasado por nuestros controles de seguridad.
Nuestros sistemas siempre rastrean entradas falsas o inválidas. Llevamos a cabo exhaustivos controles anti-fraude y, además, verificamos la identidad de los vendedores. Nuestro equipo de Atención al cliente también selecciona y verifica las entradas manualmente si ve que hay alguna cosa rara.
La mayoría de las entradas que se compran y venden en nuestra plataforma funcionan perfectamente. Si tienes algún inconveniente, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al cliente, les encantará ayudarte.
¿Qué es una entrada con protección SecureSwap?
SecureSwap es un sistema que hemos creado que nos permite anular una entrada original y crear una completamente nueva con un código de barras único. Se trata de un elemento de seguridad adicional que se activa si tenemos un acuerdo con el organizador del evento o el proveedor de entradas.
SecureSwap convierte las entradas de reventa en 100% seguras porque no hay forma que otra persona las use. Por ejemplo, en caso de que alguien tenga acceso a una captura de pantalla o a una entrada.
Esto es posible gracias a nuestra colaboración con más de 6.000 eventos, organizadores y locales que confían en nosotros para revender sus entradas de forma rápida y segura. Cuando SecureSwap no está activa, generalmente es por razones técnicas.
En este artículo sobre SecureSwap encontrarás más información sobre este método de seguridad.