Est-ce TicketSwap ou un site frauduleux ?
De plus en plus de sites frauduleux utilisent notre nom et copient le design de TicketSwap afin d’arnaquer nos utilisateurs (voir la capture d’écran ci-dessous). Généralement, vous êtes contactés via les réseaux sociaux ou bien par email. Les personnes cherchant à vous arnaquer vous font alors parvenir un lien frauduleux vous redirigeant vers un faux site TicketSwap, ou vers une page de paiement.
Il est souvent indiqué que la transaction a échoué, afin de vous inciter à effectuer plusieurs tentatives de paiement et vous débiter à plusieurs reprises du montant en question. Après avoir payé, aucune confirmation d’achat n’est envoyée, et vous ne recevez pas vos billets. Les adresses email frauduleuses ressemblent souvent à la nôtre, voici quelques exemples de fausses adresses TicketSwap:
Voici quelques conseils afin de vous assurer que votre achat est bien sécurisé.
En premier lieu, assurez-vous de toujours vérifier l’adresse url du site:
fr.ticketswap.be
fr.ticketswap.ch
Notre adresse email est info@ticketswap.fr ou info@ticketswap.com
Toute autre url est indicative de fraude! Si vous n’êtes pas sûr de l’email que vous recevez, transférez le à notre Service Client pour que nous puissions vérifier la validité du message.
Toutes les fonctionnalités du site devraient également fonctionner, vous pouvez vérifier cela de votre côté:
Essayez d’aller sur votre profil, vérifiez que vous pouvez bien vous connecter sur votre compte.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez en conclure qu’il s’agit d’une fraude:
Les paiements se font toujours sur notre site. Si vous êtes redirigé vers un site tiers ou un nouvel onglet, il s’agit d’une arnaque
Nous ne donnons pas l’option de payer grâce à des recharges ou à des cartes prépayées. Les méthodes de paiement acceptées sont classiques.
Voyez ci-dessous un exemple d’une fausse page imitant TicketSwap. Les différences sont encadrées en rouge.
Dans le doute, n’hésitez pas à nous contacter par chat ou par email à info@ticketswap.fr