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Je souhaite modifier ma date de naissance

Vous pouvez facilement mettre à jour vos informations depuis votre compte.

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Écrit par Liza
Mis à jour aujourd’hui

En raison des réglementations Know Your Customer (KYC), notre prestataire de paiement, Stripe, doit effectuer une vérification supplémentaire avant de pouvoir procéder au versement. Après avoir téléchargé votre pièce d’identité, vous pourriez recevoir un message d’erreur indiquant qu’il existe une différence entre la date de naissance figurant sur votre document et celle enregistrée dans notre système.

Vérifiez que votre date de naissance est correctement renseignée dans votre compte:
https://www.ticketswap.com/fr/account/residence

Veuillez noter que cette modification peut uniquement être effectuée depuis un ordinateur. Une fois cela fait, la vérification devrait être finalisée rapidement.

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