Ugrás a fő tartalomra
Minden kollekcióMitől megbízható és biztonságos a TicketSwap?
Biztonságos a jegyvásárlás a TicketSwapon?
Biztonságos a jegyvásárlás a TicketSwapon?

Olvasd el, miért a TicketSwap a legbiztonságosabb és legmegbízhatóbb hely a jegyek online adásvételére.

Julija avatar
Írta: Julija
Több mint 2 hónappal ezelőtt frissítve

Az online jegyvásárlás néha macerásnak tűnik, de nem kell annak lennie! Biztonsági intézkedéseinknek és ellenőrző rendszereinknek köszönhetően nálunk a rajongók gyorsan, tisztességes áron és biztonságosan vásárolhatnak jegyet a kedvenc eseményeikre.

Honnan tudhatjuk, hogy a jegyvásárlás biztonságos?

Az eladókat és a vevőket is minden esetben ellenőrizzük

Ahhoz, hogy jegyet adjanak el a felületünkön, az eladóknak érvényes telefonszámot és e-mail-címet kell megadniuk, amiket ellenőrizünk. Hozzáadhatják a közösségimédia-fiókjukat is, ilyenkor megjelenítjük, hogy hány jegyet adtak el a múltban, amit a vevő az esemény után ellenőriz.

Rendszereink minden egyes jegyet ellenőriznek

Kifezetten erre a célra tervezett rendszerünk még azelőtt ellenőrzi a jegyeket, mielőtt az eladó meghirdetné őket. Mindent alaposan átvizsgálunk, hogy kiszűrjük a duplikált vagy hamisított jegyeket. Ha egy érvénytelen jegy kerül be az eladó jegyek közé, csapatunk nagy valószínűséggel azt is megtalálja.

Szemmel tartjuk a nagy eladókat

Néhányan egyszerűen imádnak rendezvényekre járni, és lehet, hogy sokat adnak el a TicketSwapon. Mi szemmel tartjuk őket, és gondoskodunk arról, hogy minden, a platformunkon eladott jegy biztonságos és tisztességes legyen.

Nincs korlátozás arra vonatkozóan, hogy mennyi jegyet adhat el, de árkorlátokat alkalmazunk, hogy a vásárlás és az eladás minden rajongó számára tisztességes maradjon. Ez biztosítja, hogy a nagy eladók nem tudják nagyon magas áron továbbértékesíteni a jegyeket, és visszatartja őket attól, hogy ezt egy másik platformon tegyék.

Szuper ügyfélszolgálati csapat

Annak ellenére, hogy mindent alaposan ellenőrzünk, és folyamatosan frissítjük a rendszereinket, néha előfordulhat, hogy egy rossz jegy átcsúszik a rostán. Ha ez megtörténik, élő támogatást nyújtó ügyfélszolgálatunk készséggel segít az esemény ideje alatt.

Az esemény után összehozunk az eladóval egy moderált beszélgetésben, hogy kiderítsük, mi történt. Aftersales csapatunk utánajár a problémának, amely általában egy emberi hiba miatt következik be. Ha az eladó hibázott, közreműködhetünk abban is, hogy az összeget visszatérítse a számlájáról.

A ritka esetekben felmerülő csalások kezelésére is vannak intézkedéseink. Ilyenkor visszatérítésre kötelezhetjük az eladót, illetve szélsőséges esetekben a hatóságokhoz is fordulhatunk.

SecureSwap jegyek

A SecureSwap szolgáltatás a velünk partnerségben álló események, helyszínek vagy jegyszolgáltatók esetében válik aktívvá. Ezt a funkciót azért hoztuk létre, hogy egy további biztonsági réteget adjunk hozzá a felületünkhöz. A SecureSwap érvényteleníti az eladó jegyét, és egy vadonatúj, egyedi vonalkódos jegyet hoz létre a vevő számára. A szolgáltatás gondoskodik a jegyek teljes biztonságáról – és mindennap új partnerekkel bővülünk!

Lehetséges-e a botok használata a TicketSwapon?

Nem. Időnként több ezer ember pályázik ugyanarra a jegyre, és úgy tűnhet, mintha egyesek botokat használnának. Ez azonban súlyosan sérti a Felhasználási feltételeinket. Rendszereink képesek arra, hogy ellenőrizzék és letiltsák azokat, akik megpróbálják használni őket. Ha érdekel a téma, itt bővebbben olvashatsz a botok használata ellen folytatott küzdelmünkről.

Ha gondjaid vannak a jegyértesítőkkel és az értesítésekkel, olvasd el hasznos GYIK-szekciónkat a jegyértesítők működéséről, és növeld a jegyszerzési esélyeidet!

Vannak-e duplikált jegyek a TicketSwapon?

Nincsenek. Rendszerünk kizárja a duplán eladott jegyek lehetőségét, és gondoskodik a platform biztonságáról, hogy neked már csak a fontos dolgokkal kelljen foglalkoznod! 💃

Választ kapott a kérdésére?