A kifizetés megérkezése az eladás után
Szuper, találtál egy másik rajongót, aki megvette a jegyedet! Ha az esemény az alábbi országok egyikében kerül megrendezésre, a kifizetésedet 5 munkanapon belül megkapod a jegy eladása után:
Ausztria, Belgium, Bulgária, Kanada, Horvátország, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Magyarország, Írország, Olaszország, Luxemburg, Málta, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Egyesült Királyság
Minden más országban megrendezett esemény esetén a kifizetést az esemény után küldjük el. Ha szeretnéd megnézni, mikor érkezik meg a pénz a számládra, bármikor ellenőrizheted a Kifizetések részt a fiókodban a legfrissebb állapotfrissítésekért.
Miért az esemény után érkezik a kifizetésem?
A kifizetésed a vártnál tovább tart? Ne aggódj — van néhány helyzet, amikor a kifizetések csak az esemény után kerülnek kifizetésre.
Íme, mi történhet:
Kockázati értékhatár (€800)
A TicketSwapon egy kockázati értékrendszerrel dolgozunk. Ez azt jelenti, hogy figyelembe vesszük az összes olyan jegy teljes értékét, amelyet eladtál vagy eladásra kínálsz közelgő eseményekre.
Ha a jövőbeli eseményekre vonatkozó eladásaid összértéke meghaladja a 800 €-t, a kifizetéseid automatikusan az esemény után kerülnek feldolgozásra.
Ez vonatkozik:
Minden függőben lévő kifizetésre
Minden új eladásra, amely akkor történik, amikor a limit felett vagy
Ez a szabály segít abban, hogy a platform biztonságos maradjon a vásárlók és az eladók számára, és része a platform feltételeinek. Amint az esemény lezajlott, a kifizetésed automatikusan feldolgozásra kerül.
Letétben tartott vagy magas kockázatú események
Egyes események — különösen nagy események nagyon magas kereslettel vagy drága jegyekkel — nagyobb pénzügyi kockázatot jelentenek. Ilyen esetekben az összes eladó kifizetése ideiglenesen zárolásra kerülhet, és csak az esemény befejezése után kerül felszabadításra.
Ez segít megelőzni az olyan problémákat, mint a csalás vagy az érvénytelen jegyek, és biztonságosabbá teszi a platformot minden rajongó számára. Ha az eseményed ebbe a kategóriába tartozik, a kifizetésed automatikusan az esemény után kerül elküldésre.
Események bizonyos országokban
Egyes országokban az eseményeket automatikusan letétbe helyezzük. Ha az eseményed nem a fent említett standard kifizetési országok egyikében kerül megrendezésre, a kifizetést az esemény befejezése után kapod meg.
Egy ügy vagy vita indult
Ha egy vásárló problémát jelent, és a kifizetés még nem került feldolgozásra, a tranzakció automatikusan zárolásra kerül. Az Aftersales csapatunk gondosan megvizsgálja az ügyet, és egy mindkét fél számára tisztességes megoldáson dolgozik. Amíg az ügy nem zárul le, a kifizetés függőben marad.
Mindezekben az esetekben a kifizetésedet biztonságosan a megbízható fizetési szolgáltatónk, a Stripe tartja, és az esemény után kapod meg. Az, hogy bizonyos esetekben a kifizetések csak az esemény után történnek, része azoknak a feltételeknek, amelyeket a regisztráció során elfogadtál, ahogyan az a Felhasználási feltételekben is szerepel.
Biztonságos és gyors kifizetési folyamatot szeretnénk biztosítani minden rajongónak, aki nálunk adja el a jegyét. Kövesd a kifizetéseid állapotát, és ha az összeg a vártnál lassabban érkezik meg, olvasd el itt, mi okozhatja a fennakadást. Ha segítségre van szükséged a kifizetési adataid kezeléséhez, arról itt találsz további infót.