Come faccio ad assicurarmi di essere sulla piattaforma ufficiale?
Innanzitutto, prima di accedere o effettuare qualsiasi pagamento, controlla attentamente l'URL.
✅ Ecco cosa controllare:
Se corrisponde a ticketswap.com o se contiene un dominio specifico per paese (ad esempio, .it, .nl, .de, .es).
Se inizia con https://, che indica una connessione sicura.
A volte si potrebbe visualizzare l'icona di un lucchetto nella barra degli indirizzi del browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
🛑Quando stare attenti:
Se il nome del sito web contiene errori di ortografia o parole aggiuntive (es. ticketsswap, tickeswap, ticketswapp.. ticketswap-verkoop, ticketswap-vip.
Se un sito chiede informazioni personali o dati di pagamento prima di aver effettuato l'accesso.
Qui sotto riportiamo un esempio di sito web falsificato di TicketSwap. Presta attenzione alle differenze, evidenziate con cerchi rossi.
Se qualcosa sembra sospetto, apri direttamente il sito di TicketSwap nel tuo browser, invece di cliccare su un link.
Checklist di sicurezza
Usa questa semplice checklist per assicurarti che non si tratti di un sito falso:
Controlla l'URL: utilizza solo ticketswap.com o il dominio della piattaforma nella tua area.
Non effettuare mai pagamenti attraverso un link incluso in un'email. Assicurati sempre di farlo sulla piattaforma.
Ignora le email che presentano una formattazione insolita o errori di ortografia.
Non condividere informazioni personali su pagine inconsuete.
Se hai dubbi, apri manualmente l'app di TicketSwap.
Segnalaci email o siti sospetti.
Come riconoscere un'email falsa
I truffatori a volte inviano email che sembrano conferme di biglietti o richieste di pagamento per provare a farti agire in fretta. Un'email falsa potrebbe chiederti di effettuare un pagamento tramite un link, farti credere che potrebbe accadere qualcosa se non agisci subito o includere una formattazione strana, errori di battitura o saluti insoliti. TicketSwap non ti metterà mai pressione in caso di pagamenti: l'unica volta in cui ciò potrebbe accadere, è se visualizzi un conto alla rovescia quando hai un biglietto nel carrello. Comunque sia, puoi sempre effettuare tutti i controlli necessari aprendo direttamente TicketSwap.
Se hai dubbi su un'email, non cliccare su alcun link. Piuttosto, vai sulla nostra piattaforma autonomamente per verificare se hai pagamenti in sospeso.
Le email autentiche di TicketSwap
Le nostre email non includono mai link per pagamenti diretti, ma ti invitano ad andare sul sito web di TicketSwap o sull'app per completare l'operazione in modo sicuro.
Tutti i nostri messaggi provengono dall'indirizzo @ticketswap.com e presentano il consueto design e i loghi della piattaforma. Se ricevi un messaggio senza marchio o con un design di base, presta attenzione e controlla direttamente sul sito di TicketSwap.
Domini e indirizzi email falsi a cui fare attenzione
I seguenti indirizzi vengono spesso utilizzati dai truffatori e non si tratta di messaggi inviati da TicketSwap:
Se ricevi un'email da uno di questi indirizzo, eliminala.
Hai trovato qualcosa di sospetto?
Se ti imbatti in un sito web falso o ricevi un'email sospetta che si finge proveniente da TicketSwap, faccelo sapere. Ti ringraziamo in anticipo per il tuo contributo a proteggere la community di TicketSwap.