Come faccio a modificare i miei dati di pagamento?
Puoi aggiornare i dati del conto bancario sul quale preferisci ricevere i pagamenti in qualsiasi momento nella bozza dell’annuncio o tramite le impostazioni del tuo account.
Cos'è l'IBAN?
L'IBAN (International Bank Account Number) è un codice di massimo 34 caratteri (lettere e numeri) utilizzato in tutto il mondo dalle banche per elaborare i trasferimenti di denaro a livello globale.
Puoi trovare il tuo:
Sulla tua app di home banking
Nella parte superiore del tuo estratto conto bancario
Sulla tua carta di debito
Il formato dell'IBAN cambia in base al paese: consulta questa pagina per conoscere quello applicabile al tuo caso.
Per verificare di essere in possesso del codice corretto per il tuo conto, puoi anche usare questo strumento di calcolo dell'IBAN.
Quando riceverò il pagamento?
Per gli eventi standard, trasferiremo l'importo entro 5 giorni lavorativi. Per alcuni eventi, ad esempio quelli organizzati da società con cui non abbiamo stretto una partnership, il pagamento avverrà una volta che l'evento sarà concluso. In questo modo, garantiamo la sicurezza di tutti i fan e preveniamo le frodi.
Ti informeremo sempre al riguardo quando metti in vendita un biglietto. Inoltre, trovi eventuali aggiornamenti sullo stato dei tuoi pagamenti nel tuo Account. Per maggiori informazioni su come controllare i pagamenti e i dettagli in modo da ricevere gli importi più rapidamente, leggi questo articolo su come risolvere i problemi legati ai ritardi dei pagamenti.
Posso modificare i dati del conto di pagamento dopo aver venduto i biglietti?
No, purtroppo non è possibile. Puoi provare a modificarli nel tuo account immediatamente dopo aver venduto i biglietti, ma non ti garantiamo che verranno aggiornati in tempo.
Se i dati che hai fornito si riferiscono a un conto bancario che è stato chiuso, la transazione non andrà a buon fine. A quel punto, proveremo automaticamente a inviarti la somma non appena avrai aggiornato i tuoi dati bancari. Dopodiché, dovresti ricevere l'importo sul tuo conto entro 5 giorni lavorativi.