Con TicketSwap, vendere e acquistare biglietti di seconda mano è facile e sicuro. Scopri qui perché i biglietti a volte hanno nomi diversi e come funziona.
Perché sul mio biglietto è indicato un nome diverso?
A volte sul biglietto è indicato ancora il nome dell'acquirente originario e non è possibile cambiarlo. Di solito succede quando si tratta di eventi di cui non siamo partner. Tuttavia, molti eventi non controllano il nome sul biglietto, in quanto vogliono semplicemente fare il tutto esaurito. Ciò significa che sarai in grado di accedere all'evento.
Grazie alle nostre partnership, possiamo aggiornare il nome su alcuni biglietti. Anche se non siamo partner di un evento, luogo di eventi o fornitore di biglietti, i biglietti acquistati sulla nostra piattaforma sono sempre sicuri. Questo perché provvediamo a effettuare controlli approfonditi e disponiamo anche di un team dedicato. Se riteniamo che per un evento il nome sul biglietto verrà controllato, allora non consentiamo ai fan di vendere i relativi biglietti.
Perché sul mio biglietto SecureSwap è indicato un nome diverso?
SecureSwap è attivato quando abbiamo una partnership con il fornitore dei biglietti. Di solito, li personalizziamo e ti chiediamo di fornire i dettagli necessari. Se il biglietto indica un nome diverso e non ti abbiamo chiesto di personalizzarlo, non preoccuparti: probabilmente i nostri partner ci hanno informato che non è necessario farlo.
Se vuoi, qui puoi scoprire di più su SecureSwap.
Ho notato un altro errore sul mio biglietto. Che faccio?
In caso di problemi diversi dal nome indicato sull'annuncio o sul biglietto, contatta l'assistenza. Eventuali dettagli errati sui posti a sedere o sulle date o gli orari possono accadere per via di errore umano, tuttavia nella maggior parte dei casi possiamo aiutarti a risolvere la questione. Non esitare a contattarci!