Hoe weet ik of ik op het officiële platform ben?
Het belangrijkste: voordat je inlogt of iets betaalt, moet je altijd de URL goed controleren.
✅ Dit is oké:
ticketswap.com of een land-specifiek domein (zoals .nl, .de, .es).
Een veilige verbinding die begint met https://.
Soms staat er een pictogram van een slotje in de adresbalk van je browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
🛑 Wanneer je moet oppassen:
Als er spelfouten of extra woorden in de websitenaam staan, zoals ticketsswap, tickeswap, ticketswapp, ticketswap-verkoop, ticketswap-vip.
Als een website naar persoonlijke gegevens of betaalgegevens vraagt voordat je bent ingelogd.
Zie hieronder een voorbeeld van een neppe TicketSwap-website en let alsjeblieft op de verschillen aangegeven met de rode cirkels.
Als er iets ongebruikelijk uitziet, open TicketSwap dan rechtstreeks in je browser in plaats van op een link te klikken.
Korte veiligheidschecklist
Gebruik deze simpele checklist om veilg te blijven:
Controleer de URL – gebruik alleen ticketswap.com of je lokale TicketSwap-domein.
Betaal nooit via een e-maillink, zorg dat je op het platform bent.
Negeer e-mails met ongebruikelijke indelingen of spelfouten.
Deel geen persoonlijke gegevens op onbekende pagina's.
Twijfel je, open TicketSwap dan handmatig in de app
Meld verdachte e-mails of websites bij ons.
Zo herken je neppe e-mails
Scammers sturen soms e-mails die lijken op ticketbevestigingen of betaalverzoeken, om je een gevoel van haast te geven en je snel iets te laten doen. Een neppe e-mail vraagt je om via een link te betalen, beweert dat er iets urgents gebeurt als je niets doet, of ziet er vreemd uit, met typfouten of een ongewone aanhef. We zetten je nooit onder druk om te betalen, de enkele keer dat je bij ons een timer kunt zien is als je al een ticket in je winkelwagentje hebt, en je kunt dit altijd controleren door TicketSwap rechtstreeks te openen.
Twijfel je over een e-mail, klik dan nooit op links. Ga in plaats daarvan zelf naar ons platform om te bevestigen of er echt iets op je staat te wachten.
Hoe een echte e-mail van TicketSwap eruit ziet
In onze e-mails zitten nooit links om direct te betalen. We leiden je in plaats daarvan altijd terug naar de officiële TicketSwap-website of -app om je betaling veilig af te ronden.
Al onze berichten komen van een adres met @ticketswap.com en hebben onze gebruikelijke lay-out en branding. Ontvang je iets wat er ongewoon kaal uitziet of ons merk niet draagt, let dan op en neem even de tijd om dit goed te controleren door rechtstreeks zelf naar TicketSwap te gaan.
Neppe e-mailadressen en domeinen. Pas op voor
deze adressen, die vaak door scammers worden gebruikt en niet van TicketSwap zijn:
Ontvang je een e-mail van een van deze adressen, verwijder die dan.
Iets verdachts gevonden?
Kom je een nepwebsite tegen of ontvang je een verdachte e-mail die doet alsof hij van ons komt, laat het ons dan alsjeblieft weten – en bedankt dat je helpt bij het beschermen van onze TicketSwap-community.