Tutaj dowiesz się, jak ustawić i usunąć powiadomienia o biletach oraz, co zrobić, jeśli ich wyłączenie nie działa.
Ustawianie powiadomień o biletach
Alerty o biletach można łatwo ustawić w naszej aplikacji lub na stronie internetowej. Wystarczy przejść do strony wydarzenia i typu biletu, którego szukasz. Następnie kliknij „Włącz alerty o biletach”, a otrzymasz powiadomienie, gdy tylko bilet stanie się dostępny.
Wyłączanie powiadomień o biletach
Jeśli otrzymujesz powiadomienia o biletach za pośrednictwem poczty e-mail, możesz kliknąć opcję „Wyłącz powiadomienia o wydarzeniach”' w e-mailu.
Jeśli otrzymujesz powiadomienia na telefon, możesz zalogować się na swoje konto TicketSwap i sprawdzić, dla których wydarzeń otrzymujesz powiadomienia. Znajdziesz je w zakładce Alerty o biletach na swoim koncie. Następnie możesz kliknąć wydarzenia, dla których ustawiłeś alerty o biletach i nacisnąć przycisk „Alerty włączone”' . Spowoduje to wyłączenie powiadomień.
Nadal otrzymuję powiadomienia, mimo że je wyłączyłem
Nie zdarza się to często, ale czasami może się zdarzyć, że będziesz otrzymywać powiadomienia o biletach, mimo że je wyłączyłeś. Oto dwa najczęstsze powody takiej sytuacji i co możesz zrobić, aby ją naprawić.
1. Masz kilka kont
W większości przypadków dzieje się tak, ponieważ masz kilka kont powiązanych z Twoim imieniem i nazwiskiem. Sprawdź adres e-mail, z którego przychodzą powiadomienia i zaloguj się do TicketSwap za pomocą tego adresu. Następnie możesz wyłączyć powiadomienia o biletach w normalny sposób, poprzez ustawienia lub przechodząc do strony wydarzenia.
2. Jesteś zalogowany przy użyciu Apple ID i adresu e-mail
Apple ma funkcję zwaną prywatnym przekaźnikiem Apple. Oznacza to, że jeśli w pewnym momencie nie chciałeś używać swojego rzeczywistego adresu e-mail, Apple utworzyło go dla Ciebie. Czasami oznacza to, że ustawiane jest podwójne powiadomienie, ponieważ nasz system nie wie, jaka jest różnica między Twoim Apple ID a adresem e-mail. Może się więc zdarzyć, że otrzymasz ten sam alert dwa razy. Jeśli nadal otrzymujesz powiadomienia, nawet jeśli je wyłączyłeś, możesz to rozwiązać, logując się dwukrotnie: raz za pomocą Apple ID i raz za pomocą poczty e-mail / Facebooka. Jeśli wyłączysz alerty o biletach na obu kontach, powinno to rozwiązać problem.
Jeśli nadal masz problemy, nie wahaj się skontaktować się z naszym Zespołem wsparcia tutaj — z przyjemnością Ci pomogą. 🙌