Jeśli chcesz wyłączyć alerty dotyczące wydarzenia, ale wciąż dostajesz powiadomienia, może to być niezwykle irytujące. Nikt nie chce dostawać e-maili ani powiadomień push o wydarzeniu, które (już) go nie interesuje. Na szczęście w większości przypadków można to łatwo rozwiązać. A jeśli się to nie uda, nasz zespół wsparcia chętnie pomoże!
Krok 1: Sprawdź, czy nie masz kilku kont
W większości przypadków problem ten jest spowodowany faktem, że z Twoim nazwiskiem powiązane jest więcej niż jedno konto. Sprawdź, na który adres e-mail dostajesz powiadomienia i użyj go, aby zalogować się ręcznie. Wtedy możesz usunąć alert o biletach na stronie wydarzenia lub w ustawieniach swojego profilu.
Krok 2: Sprawdź, czy logowanie nastąpiło przy użyciu Apple ID
Jeśli to nie zadziała, to bardzo możliwe, że w pewnym momencie do zalogowania zostało użyte Apple ID (konto Apple). Jeśli została wtedy wybrana opcja ukrycia adresu e-mail, to w naszym systemie powstało zduplikowane konto, bo nie mogliśmy powiązać Twojej próby logowania z istniejącym kontem. To oznacza, że musisz wyłączyć powiadomienia dwa razy. Możesz rozwiązać to, logując się dwukrotnie: raz przy użyciu adresu e-mail/konta Facebook, a drugi raz przy użyciu Apple ID. Gdy wyłączysz powiadomienia na obu kontach, problem powinien zniknąć.
Jeśli nawet to nie pomoże, daj nam znać, a my poszukamy przyczyny.