Como faço para verificar se estou na plataforma oficial?
O mais importante: antes de fazer login ou pagar por qualquer coisa, é verificar novamente o URL.
✅ Procure por:
ticketswap.com ou um domínio específico do país (como .br, .nl, .es).
Veja se há uma conexão segura que começa com https://.
Às vezes, haverá um ícone de cadeado na barra de endereços do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
🛑 Quando deve suspeitar:
Se o nome do site tiver erros de ortografia ou palavras extras, por exemplo, ticketsswap, tickeswap, ticketswapp. ticketswap-verkoop, ticketswap-vip.
Se um site solicitar informações pessoais ou detalhes de pagamento antes de você ter feito login.
Veja abaixo um exemplo de site falso da TicketSwap e observe as diferenças apontadas pelos círculos vermelhos.
Se algo parecer estranho, abra o site da TicketSwap diretamente no navegador em vez de clicar em um link.
Lista de verificação rápida de segurança
Use esta lista de verificação simples para se manter em segurança:
Verifique o URL – use apenas ticketswap.com.br ou o domínio local da TicketSwap
Nunca pague a partir de um link de e-mail, verifique se você está na plataforma
Ignore e-mails com formatação incomum ou erros de ortografia
Não compartilhe informações pessoais em páginas desconhecidas
Se você não tiver certeza, abra o aplicativo da TicketSwap manualmente
Denuncie e-mails ou sites suspeitos para nós
Como reconhecer um e-mail falso
Golpistas às vezes enviam e-mails que parecem confirmações de ingressos ou pedidos de pagamento, tentando apressar você a agir. Um e-mail falso pode pedir que você pague por um link, afirmar que algo urgente acontecerá se você não agir ou conter formatação estranha, erros de digitação ou saudações incomuns. Nunca pressionamos você a pagar. A única vez que usamos um contador de tempo é se já tiver um ingresso no carrinho, e você sempre pode confirmar isso abrindo o site da TicketSwap diretamente.
Se não tiver certeza sobre um e-mail, não clique em nenhum link. Em vez disso, acesse nossa plataforma para confirmar se há algo esperando por você.
Como são os e-mails reais da TicketSwap
Nossos e-mails nunca incluem links de pagamento direto. Sempre direcionamos você de volta ao site ou aplicativo oficial da TicketSwap para concluir qualquer pagamento com segurança.
Todas as nossas mensagens vêm de um endereço @ticketswap.com e seguem nosso layout e marca habituais. Se você receber algo que pareça simples demais ou sem identidade visual, tenha cautela e confira diretamente no site da TicketSwap.
Endereços de e-mail e domínios falsos a serem observados
Esses endereços são usados com frequência por golpistas e não são da TicketSwap:
Se você receber um e-mail de um desses endereços, poderá excluí-lo.
Encontrou algo suspeito?
Se encontrar um site falso ou receber um e-mail suspeito fingindo ser nosso, informe-nos – e obrigado por ajudar a proteger a comunidade da TicketSwap.