Como posso verificar que estou na plataforma oficial?
Mais importante ainda: antes de iniciares sessão ou fazeres qualquer pagamento, confirma sempre o URL.
✅ Procura:
ticketswap.com ou um domínio específico do país (como .pt, .de, .es).
Uma ligação segura que comece com https://.
Às vezes pode haver um ícone de cadeado na barra de endereços do teu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
🛑 Quando deves desconfiar:
Se o nome do site tiver erros ortográficos ou palavras a mais, por exemplo: ticketsswap, tickeswap, ticketswapp... ticketswap-verkoop, ticketswap-vip.
Se um site pede informações pessoais ou dados de pagamento antes de iniciares sessão.
Vê abaixo um exemplo de um site falso da TicketSwap e repara nas diferenças assinaladas pelos círculos a vermelho.
Se alguma coisa parecer fora do normal, abre a TicketSwap diretamente no teu navegador em vez de clicares num link.
Checklist rápida de segurança
Segue estes passos simples para te manteres em segurança:
Verifica o URL: usa apenas ticketswap.com ou o domínio local da TicketSwap
Nunca pagues a partir de um link no email, certifica-te de que estás na plataforma
Ignora emails com um formato estranho ou erros ortográficos
Não partilhes informações pessoais em páginas desconhecidas
Se estiveres na dúvida, abre a app da TicketSwap manualmente
Informa-nos sobre emails ou sites suspeitos
Como reconhecer um email falso
Às vezes, pessoas mal-intencionadas enviam emails que parecem confirmações de bilhetes ou pedidos de pagamento, para te levar a agir depressa. Um email falso pode pedir-te que faças um pagamento através de um link, diz que algo urgente vai acontecer se não fizeres nada, ou tem uma formatação estranha, erros ou cumprimentos pouco habituais. Nunca te vamos pressionar a pagar. A única altura em que podes ver um temporizador da nossa parte é se já tiveres um bilhete no carrinho, e podes sempre confirmar isto ao abrir a TicketSwap.
Se não tiveres a certeza sobre um email, não cliques em nenhum link. Em vez disso, acede à nossa plataforma e confirma se há alguma coisa à tua espera.
Como são os emails verdadeiros da TicketSwap
Os nossos emails nunca incluem links de pagamento diretos. Em alternativa, levamos-te sempre ao site ou à app oficial da TicketSwap para fazeres o pagamento em segurança.
Todas as nossas mensagens vêm de um endereço que termina em @ticketswap.com e seguem o nosso layout e imagem habituais. Se receberes alguma coisa que pareça demasiado simples ou sem marca, tem cuidado e confirma diretamente na TicketSwap.
Endereços de email e domínios falsos a evitarr
Estes endereços são usados frequentemente por pessoas mal-intencionadas e não pertencem à TicketSwap:
Se receberes um email de um destes endereços, podes apagá-lo.
Encontraste alguma coisa suspeita?
Se encontrares um site falso ou receberes um email suspeito a fazer-se passar por nós, avisa-nos. E obrigado por ajudares a proteger a comunidade TicketSwap.