Na TicketSwap, trabalhamos arduamente para assegurar a segurança da nossa plataforma. Uma grande parte disto é a parceria que temos com alguns fornecedores de bilhetes e organizações de eventos. Chamamos-lhe parcerias "Secure Swap" nas quais asseguramos uma troca segura dos bilhetes de vendedores a compradores.
Por esta razão, temos uma parceria com a Ingresse e os seus bilhetes só podem ser vendidos na nossa plataforma através da App.
Isto é a forma como abres os bilhetes Ingresse que compraste na TicketSwap:
Compra o teu bilhete na TicketSwap e abre-o;
Foste reencaminhado/a para a App Ingresse para autenticares o teu bilhete;
O bilhete volta para a App TicketSwap;
Após a validação, o Código QR só ficará disponível na tua conta TicketSwap;
N entrada do evento, tudo o que tens de fazer é mostrar o Código QR na App TicketSwap!
Uma vez que é um bilhete SecureSwap, este Código QR foi gerado exclusivamente para ti e lê-lo à entrada do evento disponibiliza as tuas informações à organização do evento à porta.
No caso de não conseguires abrir o teu bilhete, isto pode dever-se a duas coisas: estás à procura dele na App Ingresse (onde já não estão disponíveis), ou a tua App TicketSwap já não está disponível.
Caso não consigas abrir o teu bilhete na tua App TicketSwap após a autenticação, tenta desinstalar e reinstalar a App.
Se ainda assim não conseguires ver o bilhete após tentares o indicado acima, contacta a tua equipa de suporte e teremos muito gosto em ajudar-te!