A TicketSwap faz com que a venda e a compra de bilhetes em segunda mão seja algo fácil e seguro. Vê aqui porque é que os bilhetes por vezes têm nomes diferentes, e como isso funciona.

Por vezes, o nome do comprador original ainda consta do bilhete e não o podemos alterar. Isto é normalmente o caso em eventos com os quais não temos parceria. As boas notícias é que a maioria dos eventos não verifica o nome no bilhete - querem apenas vender e ter um local cheio, portanto, conseguirás entrar.

As nossas parcerias fazem com que seja possível para nós atualizar o nome nos bilhetes. Mesmo se não tivermos uma parceria com um evento, local ou fornecedor de bilhetes - um bilhete na nossa plataforma é seguro de comprar e usar. Isto porque temos verificações diligentes e uma equipa de Suporte dedicado que mantém um olhar atento. Se pensarmos que um evento irá verificar o teu nome, não deixamos os fãs vender tais bilhetes.

O SecureSwap é ativado quando temos uma parceria com o fornecedor de bilhetes. Normalmente, personalizamos os bilhetes e pedimos que forneças detalhes no e-mail. Se o bilhete tiver outro nome e verificaste que não te dissemos que personalizasses, não te preocupes, os nossos parceiros informaram-nos que tal não é necessário.

Se tiveres interesse, lê mais sobre o SecureSwap aqui.

Se houver qualquer outra coisa errada que não o nome lista ou no bilhete, deves contactar a nossa Equipa de Suporte. Algo como, por exemplo, detalhes de lugar errados ou dadas ou horas erradas podem acontecer devido a erro humano, mas a maioria das vezes podemos resolver. Fala connosco!