Quando é que posso editar os dados do meu bilhete?
Para organizadores dos eventos com os quais fizemos parceria, como a Zwarte Cross, podemos ativar a nossa funcionalidade SecureSwap. Isto permite adicionar ao teu bilhete os dados que o organizador precisa, como o teu nome, número de telemóvel ou até o país.
Para alguns eventos, agora é possível voltar a editar estes dados. Por exemplo, quando os organizadores verificam os documentos de identificação à entrada ou quando dás o teu bilhete a um amigo.
Como é que posso repersonalizar os dados do meu bilhete?
Podes repersonalizar os dados ao aceder à vista geral dos bilhetes na tua conta. Se não houver a opção de alterar a informação do bilhete, vais encontrar um botão que diz "Editar dados do bilhete”. Depois vais poder adicionar os novos dados.
O meu bilhete tem outro nome. Porque é que não consigo repersonalizá-lo?
Às vezes não vais ter a opção de personalizar ou editar os dados do teu bilhete outra vez. Mas não te preocupes, o nosso sistema verifica todos os bilhetes na nossa plataforma por segurança, e vamos estar sempre disponíveis para te ajudar se tiveres problemas à entrada.
Se quiseres saber mais sobre isto, consulta este artigo de ajuda sobre personalização.