Aqui podes aprender sobre o que fazer se não tiveres uma cópia em papel do teu bilhete, ou se o organizador não o tiver enviado ainda.
Vender uma captura de ecrã do teu bilhete
Agora só aceitamos capturas de ecrã pra alguns eventos específicos, mas estamos a trabalhar para os tornar mais disponíveis para fãs em todos os eventos e países.
Se o teu evento não aceitar capturas de ecrã, aqui está o que podes fazer para venderes o teu bilhete:
Pesquisa a tua caixa de entrada de e-mail para veres se o organizador do evento te enviou uma cópia em PDF do bilhete.
Se encontrares o PDF, descarrega-o para o teu dispositivo. Depois para criares uma lista, podes carregar o ficheiro e estarás no caminho certo para venderes os teus bilhetes.
Se recebeste a captura de ecrã de outra pessoa, contacta-a e pergunta de pode partilhar o PDF original ou o ficheiro Apple Wallet contigo.
Os bilhetes ainda não foram recebidos
Alguns organizadores de eventos escolhem lançar bilhetes mais próximo da data do evento. Isto faz com que seja mais difícil para os fãs listarem os seus bilhetes connosco. mas podes ler mais aqui sobre a venda de um bilhete que ainda não recebeste.
Vender bilhetes de transferência Ticketmaster
Se tens um bilhete de transferência Ticketmaster, consulta o nosso artigo Como funciona uma transferência de bilhete e vende os teus bilhetes rapidamente. Criámos um sistema que te deixa importar o bilhete para a tua conta, e depois podes facilmente transferi-lo para nó a partir da Ticketmaster e listá-lo na nossa plataforma.
Encaminhar um bilhete em e-mail
Para alguns eventos, podes agora lista os teus bilhetes para venda diretamente a partir do teu e-mail de confirmação. Basta seguires os passos na app ou na página web. Aqui está como funciona:
Selecionar "Encaminhar e-mail de bilhete" quando estiveres a carregar bilhetes na app
Copia o nosso endereço de e-mail
Vai ao teu e-mail de confirmação de encomenda que tem nele os bilhetes
Seleciona "Encaminhar", cola o nosso endereço de e-mail e envia
Volta à app e aguarda até que o nosso sistema verifica o teu bilhete
Assim que verificado podes escolher que bilhete gostarias de vender e lista-o!
Lembra-te que podes sempre escolher que bilhetes gostarias de vender a partir de um conjunto ou reiniciar o processo se algo não tiver funcionado.
O que fazer se só tiveres uma cópia física do teu bilhete
De momento, não podemos aceitar digitalizações ou bilhetes físicos. Queremos sempre verificar que cada bilhete na nossa plataforma é seguro e cópias físicas fazem com que seja mais difícil certificar-se de que o teu bilhete é seguro e funciona adequadamente (pensa em cópias em papel e coisas como pulseiras de festivais).
Se só tiveres uma cópia física do teu bilhete, podes enviar um e-mail ao organizador do evento e pedir que te enviem uma versão em PDF do bilhete. Podes depois facilmente fazer uma listagem carregando o PDF ou o e-mail na nossa plataforma – certifica-te apenas de que clicas no tipo de bilhete correto quando estás a fazer a lista.
Se ainda assim tiveres problemas, consulta o nosso Centro de Ajuda ou contacta a nossa Equipa de Suporte. Terão muito gosto em ajudar-te com quaisquer questões que possas ter para que possas vender os teus bilhetes e fazer outro fã feliz!