Existem algumas razões pelas quais não consegues ver ou descarregar o teu bilhete. Abaixo consegues encontrar algumas das razões para tal.

Consulta a página do organizador do evento para veres se está a utilizar um sistema de ciclo fechado. É aqui que o fornecedor de bilhetes lança os bilhetes mais próximo da data do evento. Isto pode ser realizar entre 2 semanas ou 2 horas antes da abertura de portas. Se o evento estiver a utilizar esta funcionalidade, conseguirás ver o bilhete quando o organizador indica que serão lançados.

Se o teu bilhete for da Ticketmaster e o tiveres comprado na TicketSwap, terás de clicar no link no e-mail para aceitares a transferência. Então irás encontrá-lo na tua conta Ticketmaster.

Se o evento Ticketmaster estiver a utilizar um sistema de ciclo fechado onde um bilhete não é lançado, irás encontrar o bilhete na tua conta Ticketmaster quando o organizador do evento escolher lançá-lo.

Verifica que não estás a partilhar o teu bilhete com outra pessoa. Se estiveres, não conseguirás ver ou utilizar o bilhete. Se este for o caso podes clicar em "Cancelar partilha". Podes sempre partilhar novamente, se mudares de ideias.

Podes descarregar o bilhete se estiveres a utilizar um navegador web. Irás encontrar a opção de descarregar ou imprimir o bilhete em "Os teus bilhetes" na tua conta quando iniciares sessão utilizando a mesma conta com a qual compraste o bilhete.

Se ainda assim não conseguires encontrar o teu bilhete ou se gostarias de colocar outra questão visita o nosso Centro de Ajuda para mais informações.

Se gostarias de vender um bilhete e não o consegues ver, terás de verificar o teu e-mail para a confirmação que enviámos.

Aí podes vender o teu bilhete selado. Consulta estas FAQ se estiveres especificamente a vender o teu bilhete Paylogic . Existem também FAQ úteis para venderes os teus bilhetes Stager ou Weeztix.