Para um processo simples à porta, irás encontrar os teus bilhetes no local onde os compraste originalmente:

Se estiveres na app TicketSwap no teu telefone, podes encontrar tudo o que compraste na secção bilhetes.

Se estiveres na página web ou no teu computador portátil, podes vê-los em "Os teus bilhetes" na página inicial.

Para tudo correr bem na porta, tenta descarregar a app TicketSwap e podes imprimi-los.

Necessitarás de aceitar os bilhetes partilhados na tua app TicketSwap. Depois disto, estarão nos teus bilhetes. 👛

Se escolheres a opção de comprar bilhetes do organizador na sua página web, os bilhetes serão enviados para a tua conta de e-mail pelos organizadores. Verifica o teu e-mail para encontrares os teus bilhetes, ou na tua pasta spam.

Se descarregares o bilhete a partir daí, podes movê-lo para a tua conta TicketSwap para acesso fácil ou para partilhar com os teus amigos.

Se ainda assim tiveres problemas, lembra-te de verificar para que e-mail foi enviada a confirmação do pedido e certifica-te de que inicias sessão com o mesmo e-mail. Desta forma, irás encontrar os teus bilhetes na app ou na página web nos teus bilhetes. Caso contrário, podes contactar a nossa equipa de Suporte – terão muito gosto em ajudar.