Preskočiť na hlavný obsah

Predaj lístkov na moje podujatie je blokovaný – čo mám robiť?

Tu nájdete niektoré z dôvodov, prečo môže byť blokovaný predaj na vaše podujatie, a čo s tým môžete urobiť.

Julija avatar
Autor: Julija
Aktualizované pred vyše 3 týždňami

Prečo sú niektoré podujatia blokované?

  • Personalizácia alebo konkrétne mená na lístku – niektoré miesta konania sú známe veľmi prísnymi kontrolami mien na lístkoch. V takom prípade predaj lístkov na podujatie zablokujeme a začneme hľadať riešenie.

  • Na žiadosť organizátora podujatia – niekedy musíme predaj na podujatie zablokovať, pretože nás o to dočasne požiadal organizátor.

  • Na podujatí sa používajú fyzické lístky alebo náramky – na našej platforme je možné predávať iba elektronické lístky. Naše bezpečnostné kontroly tak dokážu zachytiť falošné lístky a podvodníkov, a poskytnúť fanúšikom bezpečný priestor.

  • Špecifické pravidlá v jednotlivých krajinách – niekedy sa stáva, že ak je podujatie alebo miesto konania naším partnerom, lístky môžeme predávať len v iných krajinách.

Tieto kontroly sme zaviedli, aby bol nákup a predaj lístkov na našej platforme bezpečný a férový pre všetkých fanúšikov.

Čo robiť, ak je lístok zablokovaný

Najprv skontrolujte, či sú informácie vo vašom účte správne a či ste poskytli potrebné údaje a overili svoju totožnosť. Problémom môže byť prehliadnutie telefónneho čísla alebo neplatná e-mailová adresa.

Prečítajte si tento článok, ak je váš lístok blokovaný alebo ak sa pri pokuse o jeho nahranie zobrazuje chyba.

Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte našu zákaznícku podporu. Ochotne vám pomôžeme.

Zodpovedalo to vašu otázku?