Elektronický nákup lístkov je niekedy problematický, ale nemusí to tak byť! Naše bezpečnostné opatrenia a systémy overenia sa starajú o to, aby si fanúšikovia mohli kúpiť lístky na svoje obľúbené podujatia rýchlo, férovo a bezpečne.

Na predaj na našej platforme musia predajcovia uviesť platné telefónne číslo a e-mailovú adresu, ktoré si overíme. Môžu si tiež pripojiť svoje sociálne siete a my ukážeme, koľko lístkov už predali. Kupujúci po podujatí overujú platnosť lístkov.

Náš špecializovaný systém kontroluje lístky ešte predtým, ako sú uvedené do predaja. Prebieha dôkladná kontrola, aby sme odhalili všetky duplicitné a podvodné lístky. Aj keby bol na predaj ponúknutý neplatný lístok, náš tím ho s najväčšou pravdepodobnosťou nájde.

Niektorí ľudia jednoducho radi chodia na podujatia, a preto predávajú na TicketSwape vo veľkom. Dohliadame na všetky predaje a dbáme na to, aby bol každý lístok na našej platforme predaný bezpečne a férovo.
​
Nemáme limit na počet lístkov, ktoré môžete predať, ale používame cenové stropy, aby bol nákup aj predaj pre všetkých férový. Zaručíme tak, že veľkí predajcovia nemôžu predávať lístky za prehnane vysoké ceny, a tiež ich to odrádza od toho, aby to robili na inej platforme.

Aj keď máme dôkladné kontroly a naše systémy neustále aktualizujeme, niekedy sa môže stať, že chybný lístok prekĺzne. Ak k tomu dôjde, naša zákaznícka podpora vám je k dispozícii aj počas podujatia.

Po podujatí vám pomôžeme v moderovanej konverzácii s predajcom prísť na to, čo sa stalo. Náš popredajný tím sa dostane na koreň problému, ktorý je zvyčajne spôsobený ľudskou chybou. Ak je to chyba predajcu, môžeme vám sprostredkovať vrátenie peňazí z jeho účtu.

V zriedkavých prípadoch podvodov máme zavedené opatrenia na ich riešenie. Môžeme nariadiť vrátenie peňazí, alebo sa v extrémnych prípadoch dokonca obrátiť na úrady.

Služba SecureSwap je zapnutá pre partnerské podujatia, miesta konania a distribútorov lístkov. Je to funkcia, ktorú sme vytvorili ako ďalšiu vrstvu zabezpečenia. Zruší platnosť lístka predajcu a vytvorí pre kupujúceho nový lístok s jedinečným čiarovým kódom. SecureSwap zaisťuje úplnú bezpečnosť lístkov. Nových partnerov pridávame každý deň!

Nie. Niekedy chcú tisíce ľudí rovnaký lístok a môže sa zdať, že ľudia na jeho získanie používajú boty. Je to však striktne proti našim obchodným podmienkam. Naše systémy dokážu kontrolovať a blokovať ľudí, ktorí sa boty pokúsia použiť. Prečítajte si viac o našom boji proti botom.

Ak máte problémy s upozorneniami na lístky, prečítajte si odpovede na časté otázky o tom, ako fungujú upozornenia na lístky, a zvýšte svoju šancu na získanie lístka.

Nie. Náš systém znemožňuje duplicitný predaj a udržuje našu platformu v bezpečí, aby ste sa mohli sústrediť na to, čo je dôležité. 💃

Bezpečnosť a spoľahlivosť sú ore nás v TicketSwape prioritami. Prijímame množstvo opatrení, aby sme zabezpečili platnosť všetkých predaných lístkov a bezpečnosť transakcií na platforme. Vy tak môžete predávať a kupovať lístky úplne bez starostí.

Pravidelne testujeme nové funkcie a služby, aby sme zlepšovali používanie platformy a merali spokojnosť používateľov. V prípade experimentov s testovaním cien sa môžu naše ceny líšiť. Viac informácií nájdete v obchodných podmienkach.