De kan ibland vara krångligt att köpa biljetter online, men det behöver det inte vara! Våra säkerhetsåtgärder och verifieringssystem ser till att fans kan köpa biljetter till sina favoritevenemang snabbt, rättvist och säkert.
Hur vet du att det är säkert att köpa biljetter?
Köpare och säljare är alltid verifierade
Säljaren måste uppge ett giltigt telefonnummer och en giltig mejladress för att sälja på plattformen, vilket vi verifierar. De kan även länka till sina sociala medier och vi visar hur många biljetter de har sålt tidigare, vilket verifieras av köparen efter evenemanget.
Våra system kontrollerar varje biljett
Vårt specialiserade system kontrollerar biljetterna innan de ens kan läggas ut till försäljning. Allt kontrolleras noggrant så att det inte finns några dubbletter eller falska biljetter. Även om en ogiltig biljett har lagts ut till försäljning kommer vårt team med största sannolikhet att hitta den.
Vi håller koll på storsäljarna
Vissa personer älskar att gå på evenemang och säljer därför kanske även mycket på TicketSwap. Vi håller ett öga på dem och ser till att varje biljett som säljs på vår plattform är säker och rättvis.
Vi har ingen gräns för hur många biljetter du kan sälja, men vi använder pristak för att hålla köp och försäljning rättvist för alla fans. Detta säkerställer att de som säljer mycket inte kan sälja biljetter till överdrivet höga priser, och avskräcker dem även från att göra det på andra plattformar.
Grymt supportteam
Även om vi har noggranna kontroller och alltid uppdaterar våra system kan det ibland hända att vi missar en dålig biljett. Om detta sker finns vårt Live Support-team till hands för att hjälp till under evenemanget.
Efter evenemang hjälper vi dig i en modererad konversation med säljaren för att ta reda på vad som hände. Vårt After Sales-team kommer att gå till botten med problemet, som vanligtvis beror på ett mänskligt fel. Om det är säljarens fel kan vi till och med underlätta en återbetalning från deras konto.
I de sällsynta fall då bedrägeri inträffar har vi åtgärder på plats för att hantera det. Vi kan beordra en återbetalning eller till och med vända oss till myndigheterna i extrema fall.
SecureSwap-biljetter
SecureSwap är aktiverat för evenemang, arenor eller biljettleverantörer som vi samarbetar med. Det är en funktion som vi skapad för göra plattformen ännu säkrare.
Den ogiltigförklarar säljarens biljett och skapar en helt ny unik streckkod för köparens biljett. SecureSwap säkerstället att biljetterna är helt säkra - och vi lägger till nya samarbetspartners varje dag!
Är det tillåtet att använda bots på TicketSwap?
Nej. Ibland vill tusentals människor ha samma biljett och det kan verka som om människor använder bots. Detta är dock strikt emot våra villkor. Våra system har sätt att kontrollera och blockera personer som försöker använda dem. Du kan läsa mer här om vår kamp mot bots här.
Om du har problem med biljettaviseringar och meddelanden och vill ha praktiska instruktioner kan du läsa vår vanliga frågor om hur biljettaviseringar fungerar och på så sätt öka din chans att få en biljett.
Finns det duplicerade biljetter på TicketSwap?
Nej. Vårt system gör dubbelförsäljning omöjlig och håller vår plattform säker, vilket gör att du kan fokusera på det som är viktigt! 💃
Vi förbättrar oss alltid
Kom ihåg att säkerhet och tillförlitlighet är våra högsta prioriteringar på TicketSwap. Vi vidtar en mängd åtgärder för att säkerställa att alla sålda biljetter är giltiga och att transaktionerna är säkra på vår plattform. På så sätt kan du njuta av sinnesfrid när du köper och säljer biljetter.
Vi testar även regelbundet nya funktioner och tjänster, så att vi kan förbättra användarupplevelsen och mäta tillfredsställelsen. Vid eventuella experiment för prisnivåer kan prissättningen variera. Läs våra villkor för mer information.