Det kan ibland vara krångligt att köpa biljetter online, men det behöver det inte vara! Våra säkerhetsåtgärder och verifieringssystem ser till att fans kan köpa biljetter till sina favoritevenemang snabbt, rättvist och säkert.

Säljaren måste uppge ett giltigt telefonnummer och en giltig e-postadress för att sälja på plattformen, vilket vi sedan verifierar. De kan även länka sina sociala medier och vi visar hur många biljetter de har sålt tidigare, vilket verifieras av köparen efter showen.

Vårt specialiserade system kontrollerar biljetterna innan de ens kan läggas ut till försäljning. Allt kontrolleras noggrant så att det inte läggs ut några dubbletter eller falska biljetter. Om en ogiltig biljett läggs ut till försäljning kommer vårt team med största sannolikhet att hitta den.

Vissa människor älskar bara att gå på evenemang och kanske säljer mycket på TicketSwap. Vi håller ett öga på dem och ser till att varje biljett som säljs på vår plattform är säker och rättvis.

Vi har ingen gräns för hur många biljetter du kan sälja, men vi använder pristak för att hålla köp och försäljning rättvis för alla fans. Detta säkerställer att stora säljare inte kan sälja biljetter till riktigt höga priser, och avskräcker dem också från att göra det på en annan plattform.

Även om vi har noggranna kontroller och alltid uppdaterar våra system kan ogiltiga biljetter gå igenom till försäljning. Om detta skulle ske finns vår Live-kundtjänst till hands för att hjälpa dig under evenemanget.

Efter evenemanget hjälper vi dig i en modererad konversation med säljaren för att ta reda på vad som hände. Vårt After Sales-team kommer att gå till botten med problemet, som i de flesta fall beror på mänskliga fel. Om det är säljarens fel kan vi till och med genomföra en återbetalning från deras konto.

Skulle ett bedrägeri mot förmodan inträffa har vi åtgärder på plats för att hantera det. Vi kan kräva att en återbetalning sker eller i extrema fall vända oss till myndigheterna.

SecureSwap är aktiverat för evenemang, arenor eller biljettleverantörer som vi samarbetar med. Det är en funktion som vi skapat för att lägga till ett extra lager av säkerhet på vår plattform. Den ogiltigförklarar säljarens biljett och skapar en helt ny unik streckkod och biljett för köparen. SecureSwap ser till att alla biljetter är helt säkra - och vi lägger till nya partners varje dag!

Nej. Ibland vill tusentals människor ha samma biljett och det kan verka som om människor använder bots, men detta är strikt emot våra villkor. Våra system kan kontrollera och blockera personer som försöker använda dem. Du kan läsa mer här om vår strid mot bots.

Har du problem med biljettaviseringar och meddelanden? Få praktiska svar på vanliga frågor om hur biljettaviseringar fungerar och öka din chans att få en biljett här.

Nej. Vårt system gör dubbelförsäljning omöjlig och håller vår plattform säker så att du kan koncentrera dig på det som är viktigt! 💃