Az eseményre való zökkenőmentes belépéshez fontos tudnod, hogy a jegyeidet ott találod, ahol eredetileg kaptad őket:

Ha a Ticketswap alkalmazást használod a telefonodon, minden vásárolt jegyet megtalálsz a jegyek között.

Ha a weboldalt nyitod meg, vagy laptopot használsz, a jegyeket a főoldalon, a „Jegyeid” menüpont alatt találod.

Hogy könnyebben bejuss az eseményre, próbáld meg letölteni a TicketSwap appot, vagy nyomtasd ki a jegyeket.

A veled megosztott jegyeket el kell fogadnod a TicketSwap alkalmazásban. Ezután már megtalálod őket a jegyeid között. 👛

Ha azt a lehetőséget választottad, hogy a szervező weboldalán vásárolsz jegyet, akkor a jegyeidet e-mailben fogod megkapni a szervezőktől. Keresd meg a jegyeket az e-mailjeid között, és ellenőrizd a spam mappádat is.

Ha onnan töltöd le a jegyet, utána áthelyezheted azt a TicketSwap-fiókodba, így könnyebben hozzáférhetsz, vagy megoszthatod a barátaiddal.

Ha továbbra is gondjaid vannak, ellenőrizd, hogy milyen e-mail-címre érkezett a visszaigazoló e-mail, és ügyelj rá, hogy ugyanazzal az e-mail-címmel jelentkezz be. Így biztosan megtalálod a jegyeidet az appban vagy a weboldalon a jegyeid között. Ha ez sem oldja meg a problémát, lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal – munkatársaink örömmel segítenek.