Per garantire un'esperienza ottimale e sicura sulla nostra piattaforma, abbiamo bisogno di informazioni aggiornate.

Il tuo nome pubblico viene aggiunto quando crei il tuo account, quindi può essere modificato solo dal nostro team di assistenza.

Se desideri modificare il nome per verificare la tua identità, vai alla pagina per la verifica di base e aggiorna il tuo nome in modo che corrisponda a quello indicato sul documento d'identità che ci hai inviato. Ti ricordiamo che devi comunicare il tuo vero nome: è un passaggio necessario per garantire ai nostri utenti che quelli sulla nostra piattaforma sono tutti account autentici. È anche necessario se hai venduto un biglietto e desideri riscuotere il pagamento.

Puoi modificare il tuo numero di telefono qui oppure dal tuo account su TicketSwap. È un passaggio importante che ci permette di evitare che la piattaforma venga utilizzata in modo improprio.

Puoi modificare la tua email qui. Dovrai verificare l'indirizzo quando ti registri sulla nostra piattaforma, in quanto è qui che invieremo il codice di verifica o le conferme quando vendi o acquisti biglietti. 🙌

Abbiamo bisogno della tua data di nascita quando verifichiamo i tuoi dati confrontandoli con quelli presenti sul tuo documento d'identità, per poter procedere con la conferma dei tuoi dati di pagamento. Puoi modificarla nel tuo profilo su TicketSwap qui.

Collaboriamo con Stripe Payments Europe Ltd, un provider a livello globale a cui si affidano migliaia di società. Quando ti registri, abbiamo bisogno solo del tuo indirizzo email. Quando acquisti o vendi biglietti sulla nostra piattaforma, richiediamo maggiori informazioni. Qui trovi maggiori informazioni al riguardo.

Ogni paese ha i suoi requisiti per quanto riguarda i documenti d'identità. Qui puoi controllare quali documenti ti servono per la verifica.

Hai ancora problemi? Dai un'occhiata alle nostre domande frequenti sui problemi con la procedura di verifica. In alternativa, puoi contattare l'assistenza.