Закупуването на билети онлайн понякога може да е проблем, но не би трябвало да е! Нашите мерки за безопасност и системи за проверка гарантират, че феновете могат да купуват билети за любимите си събития бързо, изгодно и безопасно.

За да продават в платформата, продавачите трябва да посочат валиден телефонен номер и имейл адрес, които ние проверяваме. Те могат също така да свържат своите социални медии и ние показваме колко билета са продали в миналото, които се потвърждават от купувача след представлението.

Специализираната ни система проверява билетите още преди да бъдат пуснати за продажба. Всичко се проверява щателно, така че няма дубликати и фалшиви билети. Дори и да е пуснат за продажба невалиден билет, нашият екип най-вероятно ще го открие.

Някои хора обичат да ходят на събития и може да продават много билети в TicketSwap. Ние ги държим под око и гарантираме, че всеки билет, продаден в нашата платформа, е безопасен и изгоден.
​
Нямаме ограничение за това колко билета можеш да продадеш, но използваме ценови прагове, за да запазим покупката и продажбата изгодна за всички фенове. Това гарантира, че големите продавачи не могат да препродават билети на наистина високи цени, а също така ги възпира да правят това в друга платформа.

Въпреки че имаме задълбочени проверки и винаги актуализираме системите си, понякога може да се случи да не засечем лош билет. Ако това се случи, нашият екип за поддръжка на живо е на разположение, за да помогне по време на събитието.

След събитието ти помагаме в модериран разговор с продавача, за да разбереш какво се е случило. Нашият екип за следпродажбено обслужване ще стигне до същността на проблема, който обикновено се дължи на човешка грешка. Ако вината е на продавача, можем дори да посредничим за възстановяването на средства от неговата сметка.

В редките случаи на измама сме предвидили мерки за справяне с нея. Можем да разпоредим възстановяване на средства или дори да се обърнем към властите в крайни случаи.

SecureSwap е включен за партньорски събития, места на провеждане или доставчици на билети. Това е функция, която създадохме, за да добавим още едно ниво на безопасност в нашата платформа. Тя анулира билета на продавача и създава чисто нов билет с уникален баркод за купувача. SecureSwap гарантира, че билетите са напълно безопасни – и всеки ден добавяме нови партньори!

Не. Понякога хиляди хора искат един и същи билет и може да изглежда, че хората използват ботове. Това е в строго противоречие с нашите Общи условия. Нашите системи имат начини да проверяват и блокират хората, които се опитват да ги използват. Можеш да прочетеш повече тук за нашата борба срещу ботовете.

Ако имаш проблеми с известията за билети, прочети нашите полезни Често задавани въпроси за това как работят и увеличи шанса си да получиш билет.

Не. Нашата система прави двойната продажба невъзможна и поддържа платформата ни в безопасност, за да можеш да се съсредоточиш върху важните неща! 💃

Не забравяй, че безопасността и надеждността са основни приоритети тук в TicketSwap. Предприемаме многобройни мерки, за да гарантираме, че всички продадени билети са валидни, а трансакциите са сигурни в нашата платформа. По този начин можеш да се наслаждаваш на спокойствие, когато купуваш и продаваш билети.

Освен това редовно тестваме нови функции и услуги, за да можем да подобряваме потребителското изживяване и да измерваме удовлетвореността. В случай на експерименти за тестване на цените, те могат да варират. За повече информация виж нашите Общи условия.