Защо някои събития биват блокирани?
Персонализиране или изписване на специални имена върху билета – известно е, че някои места за провеждане на събития са много строги при проверката на имената върху билета. Когато преценим, че случаят е именно такъв, блокираме събитието и започваме да работим по някакво решение.
Молба на организатора на събитието – понякога се налага да блокираме събития, защото организаторът временно ни е помолил за това.
За събитието се използват билети на хартиен носител или гривни – в нашата платформа могат да се продават само електронни билети. По този начин искаме да сме сигурни, че нашите мерки за безопасност откриват фалшиви билети или измамни потребители, за да осигурим безопасността на феновете.
Специфични за всяка държава правила – понякога се случва да можем да продаваме билети в друга държава само ако събитието или мястото на провеждане е наш партньор.
Въвеждаме тези проверки, за да поддържаме купуването и продаването на билети в нашата платформа безопасно, сигурно и изгодно за всички фенове.
Какво да направите, ако билетът е блокиран
Първо, винаги проверявай дали информацията в профила ти е вярна и дали си потвърдил самоличността си, като си добавил данните си. Пропуснат телефонен номер или невалиден имейл адрес може да са причина за проблема.
Виж тази статия, ако билетът ти е блокиран от нас, или ако получиш грешка при опит да го качиш.
Ако все още имаш проблеми, не се колебай да се свържеш с нашия екип за поддръжка. Ще се радваме да ти помогнем!