В съответствие със законите за защита на потребителите на Европейския съюз, ние в TicketSwap сме длъжни да информираме нашите фенове за някои от процедурите на нашия уебсайт. Отговорите на някои въпроси, които може да имаш относно процеса на закупуване на билети, можеш да намериш по-долу 👇
Как TicketSwap определя реда, в който са изброени наличните билети?
Списъкът, в който се подреждат офертите на страницата на събитието, обикновено се определя от цената. Най-евтините билети са изброени в горната част на страницата, а след това редът върви от най-евтините към най-скъпите.
Единственото възможно изключение е, когато имаме партньорство с организатора и свързваме оригиналния магазин за продажба на билети на страницата на събитието. В този случай, независимо от цената, той заема първото място.
Как се прилагат законите за защита на потребителите на ЕС при покупки в TicketSwap?
Законите за защита на потребителите на ЕС предоставят на потребителите възможността да обмислят покупката си и да променят решението си в рамките на определен период от време. Тези закони се прилагат конкретно за трансакциите между търговци и техните клиенти. Тъй като TicketSwap е платформа, която подпомага покупките между физически лица, тези закони не се прилагат за билетите, закупени на нашата платформа.
Това се отнася и за билетите, закупени при официалния организатор. Законите за защита на потребителите на ЕС не обхващат покупките за събития с предварително определени време и място. Това означава, че правото на размисъл не се прилага за билети, закупени от оригиналния магазин за билети.