Obdržení výplaty po prodeji
Skvělé, našli jste dalšího fanouška, který koupil vaši vstupenku! Pokud se vaše akce koná v některé z následujících zemí, obdržíte výplatu do 5 pracovních dnů po prodeji vstupenky:
Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kanada, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Spojené království
U akcí ve všech ostatních zemích bude výplata odeslána po skončení akce. Chcete-li zjistit, kdy peníze dorazí na váš účet, můžete vždy zkontrolovat Výplaty ve svém účtu, kde najdete nejnovější aktualizace stavu.
Proč obdržím výplatu až po akci?
Trvá vaše výplata déle, než jste očekávali? Nebojte se — existuje několik situací, kdy jsou výplaty uvolněny až po konání akce.
Zde je, co se může dít:
Limit hodnoty rizika (€800)
Na TicketSwapu pracujeme se systémem hodnoty rizika. To znamená, že sledujeme celkovou hodnotu všech vstupenek, které jste prodali nebo nabídli k prodeji na nadcházející akce.
Pokud souhrnná hodnota vašich prodejů pro budoucí akce přesáhne €800, vaše výplaty budou automaticky uvolněny po akci.
Týká se to:
Všech nevyplacených plateb
Jakýchkoli nových prodejů, které proběhnou, zatímco jste nad tímto limitem
Tato politika nám pomáhá udržet platformu bezpečnou pro kupující i prodávající a je součástí našich podmínek platformy. Jakmile akce proběhne, vaše výplata bude automaticky zpracována.
Akce v escrow nebo s vysokým rizikem
Některé akce — zejména velké akce s velmi vysokou poptávkou nebo drahé vstupenky — představují vyšší finanční riziko. V těchto případech mohou být výplaty pro všechny prodejce dočasně zablokovány a uvolněny až po skončení akce.
Pomáhá nám to předcházet problémům, jako jsou podvody nebo neplatné vstupenky, a činí platformu bezpečnější pro všechny fanoušky. Pokud vaše akce spadá do této kategorie, vaše výplata bude automaticky odeslána po skončení akce.
Akce v některých zemích
V některých zemích jsou akce automaticky umístěny do escrow. Pokud se vaše akce koná mimo standardní země výplat uvedené výše, obdržíte výplatu po skončení akce.
Byl zahájen případ nebo spor
Pokud kupující nahlásí problém a výplata ještě nebyla zpracována, transakce bude automaticky zablokována. Náš tým Aftersales váš případ pečlivě prověří a bude pracovat na spravedlivém řešení pro obě strany. Dokud nebude případ vyřešen, výplata zůstane pozastavena.
Ve všech těchto případech je vaše výplata bezpečně uchována u našeho důvěryhodného poskytovatele plateb Stripe a obdržíte ji po akci. Přijímání výplat po akci je v některých případech součástí podmínek, se kterými jste souhlasili při registraci, jak je uvedeno v našich Podmínkách použití.
Všem fanouškům, kteří u nás prodávají vstupenky, chceme zajistit rychlou a bezpečnou platbu. Sledujte zatím svůj stav vyplacené částky apřečtěte si o tom, co mohlo zpoždění zapříčinit. Pokud potřebujete poradit se změnou údajů o bankovním účtu,tady se dočtete víc.